“下次就不用来回奔波啦，在家就能办!”近日，在固始县市民之家办税服务厅里，企业会计刘娟掏出手机扫描“教您办税”视频码，清晰的演示画面随即弹出，让她满脸欣喜。这鲜活一幕，正是当地智慧税务融入日常的生动缩影。
近年来，固始县税务部门持续推进办税大厅转型升级，精心打造“六大功能区”智税格局。随手可扫的“教您办税”视频码，累计使用已超1万人次;征纳互动服务平台上，人工对话功能人均回复咨询80余次。数据多跑路、群众少跑腿，纳税人不用守着窗口排队，随时随地指尖办税成为常态。
指尖办税越来越方便，跨省办事的堵点也在同步打通。固始地处豫皖交界，跨区域经营企业众多，异地办税曾是不少企业的“头疼事”。为此，该县联合安徽叶集区设立“豫皖跨省联络专窗”，制定跨区域税费业务联办清单，让关联企业告别“两头跑”。“以前办个异地注销得两地来回折腾，现在直接在这儿就搞定了!”一位刚办完业务的企业工作人员长舒一口气。截至目前，专窗已服务两地企业302户次，异地办结迁移、注销业务189笔，平均办结时间仅8分钟。与此同时，多部门协同上线不动产网上办税，契税业务实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，彻底打通服务群众的“最后一公里”。
办税渠道越拓越宽，政策红利更要精准直达。固始县依托税收大数据为企业立体“画像”，精准“圈定”符合政策享受条件的纳税人，建立税务、工商联双向政策推送机制，变“人找政策”为“政策找人”。近10万条税费优惠政策精准推送，惠及1万余户纳税人，真金白银落进企业口袋，负担轻了，干劲也更足了。
政策“找到人”，服务更要“跟上门”。税务部门为企业配备首席税务服务官和税务体验师，点对点走访解忧;设立“云上枫桥”税费争议调解中心，组建骨干座席团化解难题;高效处置12345、12366热线工单600余件。通过建立涉税争议联调机制，形成“会商收集、税务调处、联合回访”闭环，确保企业诉求件件有回音，涉税难题事事有着落。
为企业减负的同时，固始县还着力为青年企业家筑牢合规经营“防火墙”。在面向青年企业家协会的专题普法培训上，县市场监管局工作人员聚焦企业经营高频法律风险点，紧扣一线监管实例以案释法，并同步开展问卷调查，精准收集经营痛点。“这次培训就像一场‘及时雨’，让我们知道了哪儿容易‘踩雷’，以后经营心里更有底了!”参训青年企业家由衷感慨。
智慧办税、跨省联办、上门解忧、精准普法……一项项惠企举措正落地见效，让各类市场主体在减负松绑中安心经营、稳健发展，固始优化营商环境的步履愈发坚实。(张中文)
