百年风华守初心，金融护航践使命。恰逢建党105周年、7·8全国保险公众宣传日，为庆祝七一建党节，深入落实瑞众保险河南分公司2026年“豫臻享”全年客户服务体系建设要求，厚植红色金融服务理念，持续推进金融消费者权益保护常态化宣传，7月1日，瑞众保险信阳中支隆重举办“豫心向党，臻享相伴”柜面主题日专项宣传活动，以红色文化融合消保科普，搭建公司、业务员、客户三方温情互动平台，为前来公司办理业务的客户送上红色关怀与专业金融保障服务。
一、红色打卡学知识，趣味问答普及消保
在互动体验区，客户纷纷在“豫心向党，臻享相伴”红色主题背景板拍照打卡，踊跃参与金融知识趣味问答。题目融合红色党史小知识、防范非法集资、养老金融诈骗、个人信息保护、保险理赔常识等内容，工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解各类金融陷阱识别技巧，面向老年客群重点科普养老理财骗局防范要点。完成打卡、参与问答并扫码填写服务评价的客户，让群众在浓厚红色氛围中学懂金融安全知识。
二、多维权益宣导，传递暖心保险服务
柜面专区集中摆放增值服务宣传展架，工作人员一对一细致讲解“幸运星期六”线上活动、瑞享荟全周期客户服务、重疾先赔、就医绿通等专属权益。同步发放金融消保宣传手册，针对不同年龄客群开展分层宣教，普及保单保全、续期服务、线上自助办理等便民功能，引导大家树立理性保险消费观念，切实打通金融服务便民“最后一公里”。
三、理赔专属陪伴，落地就医绿通关怀
活动严格落实理赔暖心服务机制，针对年度内柜面重疾理赔10万元(含)以上、医疗险累计理赔1万元(含)以上客户，安排业务员、续期内勤等专属服务人员全程陪同办理业务，并详细讲解重疾绿通权益申领规则。现场同步宣讲公司常态化重疾院内探视特色关怀项目，明确符合重疾院内理赔标准的出险客户可享上门探视与绿通权益，把保险保障转化为实实在在的就医便利，彰显保险行业温度。
此次七一红色主题柜面活动，是瑞众保险信阳中支践行“豫暖四季，臻享守护”年度活动口号、落地瑞众保险河南分公司“1+3+N”活动框架的重要实践。下一步，瑞众保险信阳中支将持续常态化开展每月柜面主题日活动，有序推进重疾客户院内探视、困难客群公益慰问系列服务;依托每季度“瑞天使”“瑞推官”荣誉评选机制，持续赋能业务队伍拓客服务，不断提升客户粘性与本地品牌口碑，以红色初心引领金融服务，扎实助力瑞众保险河南分公司实现“系统有特色、行业有地位、市场有口碑”的“三有”经营目标。（刘泽鲲）
