商城县金刚台镇坚持民生为本、实干为先，组织镇村干部常态化下沉村组一线，通过全域走访、靶向摸排、上门服务，深入农户家中访民情、听民意、解民忧，切实把民生服务送到群众心坎上。
常态化全域走访，精准摸清民情底数。将入户走访纳入基层日常重点工作，细化走访任务、压实包保责任。镇村干部利用群众居家或农闲时段，深入院落、田间地头，以“庭院纳凉会”等形式拉家常、聊心事，详细掌握群众生产就业、子女就学等实际情况，全面梳理家庭困难与群众诉求，做到家底清、情况明、诉求准，为精准施策、精准服务夯实基础。
靶向化重点摸排，兜牢特殊群体底线。聚焦独居老人、留守妇女儿童、低保五保、残疾人、监测户、脱贫户等重点群体，持续开展专项走访、定期回访。走访过程中重点核查住房安全、饮水用电、政策落实、身体照料等情况，全面排查居家安全隐患，细致记录生活需求，主动落实帮扶救助措施，及时补齐民生保障短板，确保特殊困难群体常态有人管、困难有人帮、生活有保障。
便民化上门纾困，高效化解群众急难愁盼。依托入户走访同步开展政策宣讲，变群众上门问为干部上门讲，用群众听得懂的乡土话，宣传医保缴费、养老认证、惠农补贴、反诈、安全生产、秸秆禁烧、人居环境整治、矛盾调处等惠民政策。针对群众反映暑期儿童无人看管难题，开设“党旗伴成长”公益暑托班2个，切实解决群众后顾之忧。建立诉求分类处置机制，邻里纠纷、政策咨询等简易问题现场处置;基础设施修缮、困难救助、产业发展等复杂问题，明确包保责任人、办结时限，全程跟踪督办，办结后及时回访，确保群众诉求件件落实。
下一步，金刚台镇将持续深化一线走访工作，用心用情解决群众身边烦心事、揪心事，持续夯实基层治理根基，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
