近期，河南交投信阳分公司组织下属各站队积极践行“服务人民、奉献社会”宗旨，在巡查值守中快速处置车辆故障、帮助司乘解决困难，保障高速公路通行顺畅，以实际行动诠释高速工作人员的责任与担当。
在车辆故障处置方面，多个路产外勤中队完成多起应急处置：息县路产外勤中队巡查时发现一辆九座小型车辆突发故障停滞在行车道，工作人员迅速规范布设安全警示区域，将车上多名乘客疏散至护栏外安全地带，并协助联系救援车辆;商城路产外勤中队巡查至和襄高速K337+300处，发现一辆小型轿车因左前胎爆胎停靠应急车道，工作人员顶着高温完成拆胎、换胎、紧固等应急作业;淮滨路产外勤巡逻至商固高速K255+000上行路段时，遇到突发爆胎的小型客车，队员布设安全警示锥桶，完成备胎更换、轮胎充气后，护送故障车辆安全驶离;濮商固始路产外勤中队发现一辆小型轿车轮胎漏气停靠应急车道，迅速使用随车应急救援补气设备完成轮胎补气作业。
在帮助司乘挽回损失方面，潢川路产外勤中队于8月19日凌晨三时接报后，得知货车司机运输的电缆遗落在辖区路段，外勤人员沿路段拉网式排查近一小时，成功寻回完整无损的电缆，为司机挽回四万余元经济损失。
在延伸便民服务方面，龙潭文新收费站接到一辆客车求助，该客车缴费后因前轮胎气压不足停靠广场，当班人员使用一体化自动充气机快速补气，精准调校胎压数值;白雀园收费站党支部在秋收农忙、收割机跨区作业期间，设立党员便民服务岗，免费提供饮用水、修车工具、应急药品，引导收割机有序通行。
本次相关信息由息县路产外勤中队、潢川路产外勤中队、商城路产外勤中队、龙潭文新收费站、淮滨路产外勤中队、濮商固始路产外勤中队、白雀园收费站报送。
