近期，信阳地区持续高温，河南交投信阳分公司各基层单位立足岗位职责，聚焦群众需求，积极开展车辆救援、助农帮扶、便民服务等行动，切实解决群众出行及生产生活难题，全力保障辖区道路安全畅通，传递高速服务温度。
在车辆救援保畅通方面，金刚台收费站工作人员发现出口处小型轿车因电瓶亏电抛锚后，第一时间将车辆推至安全区域并接电充电，助力车辆恢复启动;信阳收费站当班班长联合保安，将出口匝道故障小客车推至安全区域，快速恢复车道通行;吴家店收费站针对深夜货车燃油耗尽抛锚情况，安排工作人员驱车陪同司机购油并协助加注，化解司机困境。
沪陕固始路产外勤中队巡查发现濮商高速故障车辆后，做好安全布控并协助排查故障，指引司机联系救援;商城路产外勤中队巡查发现固商高速水温过高故障车辆，协助司机加注冷却水完成临时处置，消除路面隐患;该中队接到电动汽车电量耗尽求助后，将车辆拖拽至下站口，协助司机使用站点充电设施补电，并普及新能源车辆高速出行知识;巡查发现固商高速爆胎车辆后，引导车内妇女、儿童转移至巡逻车休息，十五分钟内将车辆及人员安全转移至就近收费站，并协助联系维修人员。
何家冲收费站针对下道突发故障车辆，主动对接专业拖车协调全程救援，等待期间引导司乘至休息室避暑;光山收费站针对交通事故滞留司乘，开放休息室并提供午餐、饮用水及西瓜，同步告知事故处理进展。
在助农帮扶方面，杨店收费站针对息县地区持续高温少雨、农田干旱情况，组织党员突击队及志愿服务队深入田间摸排需求，开放站内供水点免费供农户取用，配备输水软管、水桶等物资开展田间送水，保障农户生活及农作物应急灌溉用水。明港北收费站针对彭家湾乡葡萄滞销问题，组织干部职工及家属前往果园协助采摘分拣，通过集体采购、自主认购等方式开展爱心助农，减轻农户经济损失。
在便民服务方面，信阳北收费站党员先锋岗发现烈日下滞留乘客后，送上矿泉水并邀请其至站区休息、提供免费工作餐;罗山北收费站针对车载电量耗尽司乘，引导车辆至安全区域充电，邀请司乘至接待室休息并送上饮用水;龙潭文新收费站发现车内人员晕车不适后，送上热水与矿泉水帮助舒缓身体，叮嘱驾驶员确认状态良好后再上路。何家冲收费站此前因帮扶故障司乘，收到司乘邮寄的两面锦旗，分别赠予收费站全体工作人员及当班收费班长，司乘对其贴心帮扶与尽责担当表示感谢。
本次行动涉及信阳境内多个高速站点及路产中队，报送单位包括金刚台收费站、杨店收费站、信阳北收费站、罗山北收费站、何家冲收费站、信阳收费站、吴家店收费站、商城路产外勤中队、龙潭文新收费站、光山收费站、明港北收费站、沪陕固始路产外勤中队。目前，辖区高速道路通行保持安全有序。
