2023年，信阳市民政局联合信阳市未成年人救助保护中心创建“护童有信·阳光成长”儿童关爱服务品牌，确立“政府主导创建、专业机构运营、项目化推进”的工作模式，聚焦未成年人监护、心理、安全、发展等需求，构建“精准识别—专业干预—资源联动—社会协同”全链条闭环服务模式。项目两期滚动推进，累计服务儿童六千余人次，形成“政府主导、专业介入、社会协同、儿童受益”的良性格局。
该项目以“护”为基，依托“社工+儿童主任”协同机制，走村入户开展拉网排查，建立一人一档、动态更新的信息台账。社工深度调研监护状况，形成《信阳市未成年人监护能力评估表》，为分类施策提供量化依据。工作模式从“坐等上门”转变为“主动敲门”，目前已有四千零六十六名孤儿及事实无人抚养儿童及时纳入基本生活保障，政策落实更加精准高效，有效破解底数不清难题。
项目以“童”为本，引入专业社工，建立分类分级干预模型和闭环个案管理模式，细分个案服务、小组活动、教育支持、心理援助、户外探索等层级，精准回应未成年人各类需求。对存在心理问题、行为偏差的儿童及时评估疏导，对失学儿童协调重返校园，多名受助儿童实现从“受助”到“自助”乃至“助人”的转变，部分成长为“阳光伙伴”志愿者。此外，同步实施“孤儿医疗康复明天计划”五十七例，落实助学资助二百一十三人，专业服务在点滴推进中落地生根。
项目以“有”为要，以品牌项目为纽带，串联政府保障、专业力量和社会资源，构建“家校社”联动机制：儿童主任守在最前沿，社工提供专业支撑，学校敞开教育支持，家庭筑牢亲情基础，四方实现有效对接。通过购买服务引入社工，开展特色主题活动、稳定成长支持和政策衔接，整合分散资源，实现从“单一救助”到“综合支持”的转变，破解资源分散、覆盖不均的问题。
项目以“信”为诺，建立“精准建档—分级干预—动态跟踪—效果评估”全流程闭环，通过定期入户访谈、专家督导和满意度调研，动态掌握儿童心理、安全、学业与社会适应变化，及时调整服务方案，确保关爱不断线。品牌化与项目化深度融合，创新多项工作机制，推动儿童关爱从“补缺型”走向“预防—干预—发展”并重的综合支持，让长效守护成为承诺。
“护童有信·阳光成长”是信阳市儿童关爱服务从“看不见”到“看得见”，从“帮一时”到“护长远”的探索之路。信阳市民政局推动儿童服务从零散临时救助转向系统常态服务。未来，信阳市民政局将持续优化服务链条、拓展品牌内涵，汇聚更多社会力量，让每个孩子在阳光下成长，走向广阔人生。
