“谢谢你们,多亏了你们,不然真不知道会出什么事……”接过孩子的那一刻,家长红了眼眶,紧紧握住网格员汤晓娟的手连声道谢。
这一幕,发生在7月29日上午的金兰山街道康畈社区。
上午9时许,金兰山街道康畈社区网格员汤晓娟像往常一样,穿行在辖区楼栋巷道间开展日常巡查。走到方湾转盘处,一个约莫三岁的小身影引起了她的注意——孩子独自站在路边,身边没有大人看护,眼神里满是茫然和不安。

凭借日常工作积累下的敏锐直觉,汤晓娟意识到孩子可能是走失了。她快步上前,轻声细语询问小朋友姓名和家庭住址,然而孩子年纪太小,无法提供有效信息。汤晓娟没有急躁,得知孩子没有吃早饭,便先带孩子去买了早餐,随后将孩子带到居委会,倒了杯温水,递上几块饼干,耐心轻声哄着,陪着孩子慢慢平复情绪。
线索中断,但时间不等人。汤晓娟迅速将孩子照片发送到社区网格工作群,发动全体网格员广泛转发扩散。同时带着孩子在附近走访居民打听情况,一时间仍无线索。孩子安全耽搁不得,社区果断报警求助。接警后,金兰山派出所民警迅速赶到现场,与汤晓娟一起逐片区、逐小区展开拉网式寻找。

警网联动,网格群内信息飞速流转,片区走访紧锣密鼓地推进。40分钟后,好消息传来 ——在群星小区59号楼栋,成功找到了孩子的家长。随后汤晓娟和派出所民警亲手将孩子安全交到家长手中,并再三叮嘱家长加强对孩子的看护,避免类似情况再次发生。

从发现走失幼童到孩子平安回家,前后不过40分钟。这40分钟背后,是网格员“腿勤、嘴勤、心细”的责任担当,是“网格+警格”联动的快速响应,更是基层治理温度的生动注脚。
群众身边无小事,细微之处见真情。金兰山街道将持续发挥网格员“前沿哨兵”作用,用脚步丈量民情,用行动温暖民心,让每一户居民都能感受到“看得见的安全感”。














