6月16日，辖区居民何先生将一面印有 “真心为民办事，倾心替民解忧” 的锦旗送到政和街道四里景社区，对社区多方联动落实各类救助政策，妥善化解其家庭老人照料、就医、子女就学等多项难题表示诚挚感谢。
四里景社区始终坚守为民服务初心，聚焦重病重残、困境儿童、特困老人等特殊困难群体，依托常态化走访排查、动态化跟踪监测、精细化靶向帮扶工作机制，不折不扣落实各项惠民救助政策，用心用情为困难群众筑牢民生保障防线。
何先生一家是社区重点跟踪帮扶的困境家庭。夫妻二人常年身患重病、需持续住院医治，早已丧失劳动能力，家庭没有稳定收入来源，再加上三名未成年子女在校求学，沉重的医疗、生活与教育开支让整个家庭不堪重负。此前，社区在日常摸排中及时掌握该户实际情况，主动对接街道民政部门为其办理低保，并纳入常态化动态监测范围持续跟进。
近期，何先生夫妇病情不断加重，基本生活自理能力大幅下降，无力照料因车祸失智十九年的老母亲，家庭深陷重病就医难、高龄失智老人无人照护、未成年子女就学缺保障的多重困境。社区网格员在入户走访时第一时间发现该户突发困难，随即召开专项帮扶研判会，结合家庭最新实际情况优化帮扶方案，整合多方资源开展全方位兜底救助。
一是依规上调低保标准。面对家庭医疗、生活刚性支出大幅增加的现状，社区主动对接民政部门，协助准备相关佐证材料申请提高低保待遇，持续夯实兜底保障根基，有效缓解家庭日常开支压力。二是升级动态监测举措。将该户划定为重点监测对象，建立一户一档专属帮扶台账，落实专人定期走访回访，根据家庭人员健康、收入变化动态优化帮扶措施，实现救助精准适配。三是加急申办临时救助。针对家庭突发变故带来的经济压力，社区快速启动临时救助办理流程，全程帮办材料整理、线上线下申报等工作，依靠临时救助资金纾解家庭短期燃眉之急。四是妥善安置失智高龄老人。社区主动对接民政养老相关政策，全程代办各项申报手续，顺利帮助老人入住专业养老机构，从根源上解决家庭照护难题。五是精准落实教育帮扶。主动对接子女就读学校，协助三个孩子申请各类教育救助、助学补贴，全方位护航未成年人安心就学、健康成长。
民生无小事，帮扶暖人心。下一步，政和街道四里景社区将持续织密织牢基层精准救助保障网，做深做细特殊困难群体动态排查、常态化帮扶各项工作，以更精细的服务、更务实的举措回应群众急难愁盼，把各项惠民政策落到实处，让民生服务更有温度。
