一盏盏路灯亮了,一条条堵塞的消防通道通了,一部部停运的电梯修好了,一处处垃圾被收走了……连日来,光山县紫水街道的居民不断感受到来自身边的变化。这是推行“多格合一、一网统管”试点工作带来的新气象。
网格是基层治理的最小单元,也是服务群众的“最后一米”。为让网格管理实现精细化,紫水街道海营街社区先行先试,将分散的网格职能整合成“一张网”,从单打独斗转向多元共治,通过走访摸排收集到20件民生实事,其中15件已经彻底解决,用实际成效回应了群众关切。

5月以来,紫水街道迅速响应,仅用三天完成三级部署,一天实现人员到岗,跑出坚实的“第一棒”。随后,下沉干部、网格长、网格员全员出动,将11个单位下沉人员编入“矛盾化解、基础设施建设与维护、特殊群体解困、安全生产检查整改”四个专业组。全面走访,共收集20项民生关切问题,并建立问题清单,每一个问题都明确了责任主体和解决时限,实现了“问题有人领、事事有回音”。
变化很快凸显,紫水街道熊弄居民组新装的12盏路灯,照亮了群众回家路;二中大门西侧长期堆放垃圾、停满车辆的空闲地块,如今已硬化整治,环境焕然一新。安全是底线,执法队员和民警清理了美好家园小区的消防通道,县市场监管局督促物业修好了锦鸿康泰城小区的故障电梯,下垂的3处电线也由相关部门牵头完成了整改。

马湾社区网格员在人民医院周边路段巡查时,发现非机动车道出现路面塌陷坑洞。该路段人流车流密集,安全隐患突出。网格员第一时间设置警示标识、引导车辆行人绕行,快速上报隐患,并联动城管、自来水公司等部门协调抢修。整个处置过程形成高效闭环,专业人员迅速进场施工,及时修复破损路面,彻底消除安全隐患,用快速响应筑牢群众出行安全防线。

“我们就是在和群众面对面的走访中发现居民诉求,解决群众困难,做到贴心周到的服务,让社区群众真切地感受到网格关怀与温暖。”和平街社区网格员曾宪华说。
“多格合一、一网统管”,不仅解决“物”的问题,更化解“心”的结。因树木占用停车用地引发的邻里赔偿纠纷,在社区民警和司法所的调解下握手言和,县民政局为残疾儿童申请了免费轮椅,县卫健委也为精神障碍患者送去了心理疏导。

一桩桩实事、一次次奔走,照见基层治理的温度。网格员扎根一线、主动履职,聚焦群众急难愁盼,扎实开展隐患排查、便民服务、纠纷调解等工作,以细致入微的网格服务化解民生难题,“小网格”释放了“大能量”,让基层治理更有温度、更有力度。
如今紫水街道,越来越多的诉求在网格里被发现、被回应,这张不断织密的网,正悄悄改变着社区群众的日常生活。(刘晓宏)














