为深入贯彻县委、县政府优化营商环境决策部署，破解公共资源交易领域流程繁、效率低、服务弱等“中梗阻”问题，息县公共资源交易中心以制度革新、流程再造、数字赋能、服务提质为抓手，开展“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，全力打造规范高效、阳光透明、便民利企的交易环境，为全县经济社会高质量发展注入强劲动力。
一、靶向攻坚，精准破解交易堵点。聚焦市场主体痛点，建立“三清单”销号管理机制，确保问题件件有落实。流程再精简，全面推行“一网通办、全程网办”，取消事前备案和非必要证明，实行告知承诺制，实现交易全流程电子化，让企业“零跑腿、不见面”成为常态。对重点项目、民生工程开辟“绿色通道”，实行“四优先、两保障”，项目招标周期平均缩短3—5个工作日。公平竞争保障方面，引入AI辅助审查系统，对716件招标公告进行全量扫描，整改违规条款173项，清理排斥性、不合理条款，保障各类市场主体同等参与权。
二、数字赋能，构建智慧交易生态。以“数智化”转型破解效率瓶颈，建成工程建设、政府采购等“四大板块”电子化交易系统，实现“全省一张网”全覆盖，CA证书全国互认，每年为企业节省成本超百万元。依法必招项目全流程电子化率、不见面开标率均达100%，合同公开、中标通知书在线办理率100%。今年以来评审模式全面升级，推行“远程异地+评定分离+核查随机法”，杜绝人为干扰，完成“淮河路南延道路建设”“老旧小区改造”等重点项目远程异地评标5场次，节约项目资金310215元。上线AI智能客服系统，7×24小时智能应答，疑难问题解答准确率95%以上，服务响应效率提升90%;开通线上异议质疑和投诉通道，实现诉求闭环处理，企业办事跑动次数减少80%以上。
三、服务提质，厚植亲清营商土壤。坚持“以企业为中心”，推动服务从“普遍服务”向“精准服务”转变。组建专项服务小组，对重点项目、民生项目、乡村振兴项目主动对接、提前介入，全程跟踪帮办。针对不同主体分类施策，对大型复杂项目实行“一对一”帮办，对紧急项目开通绿色通道提速办结。强化跨部门协同联动，建立信息共享平台，构建“事前承诺、事中评价、事后惩戒”全周期信用管理机制，与“信用中国”“信用河南”数据对接，对违规行为实施联合惩戒，引入AI辅助见证工具筑牢廉政防线。
四、成效显著，营商环境持续优化。专项行动开展以来，交易领域“中梗阻”问题有效破解，服务质效大幅提升。今年以来，累计完成各类交易项目19宗，成交金额6527万元，节约资金118万元，节约率1.75%;市场主体满意度达99%以上，公共资源交易“阳光、高效、便捷”的品牌形象持续彰显。
下一步，息县公共资源交易中心将持续深化专项行动，不断完善制度机制、强化数字赋能、优化服务举措，以更实举措、更优服务推动交易工作再上新台阶，为息县打造一流营商环境、实现高质量发展作出更大贡献。
