40岁的陈敏，现任三里桥社区支部委员、居委委员，从2020年到三里桥社区参加基层工作以来，多年扎根一线，以脚步丈量街巷，用真心化解矛盾、代办民生、守护健康，在平凡岗位上践行社区干部的责任与担当。

　　“不管做什么工作，只要找到自己的目标，慢慢地往前走就行。”在三里桥社区工作的这些年，陈敏留下了从迷茫到笃定的成长轨迹。

　　2020年，陈敏成为三里桥社区的一名基层工作者。初入社区，纷繁复杂的居民信息、政策制度很快打破了她对这份工作的想象。“那时候真的没少发愁。”陈敏回忆，第一次跟着社区书记走村入户宣传惠民政策时，被大妈一句“这补贴我能领不?”问得语塞，捧着政策文件看了半天“发放标准”“申请流程”，她却直摆手：“闺女，说实在的，我就想知道这钱我什么时候能领?”那一刻，她第一次真切地感受到，这份工作，远比想象的更难，也更需要“心”。

　　三里桥社区辖区内有5000余名居民，诉求各异，从邻里纠纷到物业矛盾，事事都要沟通协调。“但我既然选择了这份工作，就得沉下心，积极解决当下的问题。”陈敏很快调整了心态，每天睡前都会在脑子里过一遍：今天哪件事没处理好?群众为什么不理解?明天该往哪里使劲?这样持续下来，她对社区工作的脉络有了更清晰的把握，处理问题时也更加从容高效。

　　刚进社区没多久，陈敏便负责起社区的暑期托管工作，并和“青鸟”返乡大学生志愿者、网格员、社区专业人才共同组建起一支服务队伍，主动承担起场地协调、老师招募、课程设计、安全管理等工作。整个暑假的爱心托管服务中，民警开展防溺水宣讲、医生教授急救知识、大学生志愿者陪伴学习游戏……大家反响热烈，好评不断。

　　邻里多年排水管道纠纷问题的成功调解，也是让陈敏觉得很有成就感的事情。从巡查发现邻里矛盾到上门沟通劝解、从勘查现场管道问题到协调双方达成共识、从规划改造方案到推动管线施工疏通，她全程参与其中。“当时，我反复上门沟通、耐心劝解，来回跑了一趟又一趟，但看到两家人握手言和、心结彻底解开，就觉得值。”

　　社区干部真诚的付出换来了居民的认可。“居民能感受到社区的关心，也会更支持我们的工作，这是双向奔赴。”陈敏对此深有感触。辖区居民刘女士多年受宫颈癌、乳腺癌困扰，家境本就拮据，2025年4月，其丈夫突患重病，让这个家庭雪上加霜。陈敏第一时间上门核实情况，联系医院为其争取医疗救助，看到夫妻二人行动不便，社区主动对接爱心人士送去米面油等生活物资，陈敏全程协助整理材料、跑办手续，帮助申请大病救助与低保待遇。之后，刘女士每次见到陈敏都拉着她的手说：“要不是你，我们这个家真不知道该怎么办。”

　　在为老服务、健康保障方面，陈敏同样没有缺位。社区老人多、行动不便，养老认证操作困难，陈敏带着工作人员主动上门，一对一帮助完成人脸识别认证，贴心询问生活状况，让老人足不出户就能办好业务。在两癌筛查工作推进初期，不少妇女群众不理解、不配合，有顾虑、有抵触，她逐户上门科普健康知识，讲解筛查的重要性，耐心消除大家的心理负担，大家从最初的消极观望，变成了主动报名、积极参与，切实守护了社区女性的健康。

　　组织协调、逻辑思维、沟通技巧……陈敏在一次次工作中不断成长，也逐渐找准自己前进的方向。连最初对她工作状态感到心疼的家人，也惊讶于她的改变——从之前遇到困难时就焦虑不安地吃不下饭，到如今遇事冷静商量，言谈间逻辑清晰。

　　扎根基层，方知民生冷暖;服务群众，方显初心使命。在社区一次次脚踏实地的服务工作中，陈敏的内心更加平和、拥有韧性。“其实，一份工作的价值不在他人眼中，而在你能否真正为群众做事、能否从中成长与蜕变。”陈敏如是说。