2026年3月13日，信阳高新公安社区民警接到群众求助，称在和谐社区附近发现一名高龄老人独自徘徊，言语不清，疑似走失，情况十分让人担心。

　　警情就是命令!社区民辅警迅速携带装备赶赴现场。到达现场后，民警发现老人年事已高、精神略显疲惫，无法清晰说出姓名、家庭住址及家属联系方式，随后迅速将老人安全带回派出所安置。为尽快帮助老人找到家人，社区民辅警没有丝毫懈怠，仔细查看老人随身携带的物品，在衣物口袋中找到一张老年乘车卡。民警立即以此为突破口，详细核查卡片登记信息，同步运用各种手段多方查询比对，梳理信息，最终成功查询到老人家属的有效联系方式，并第一时间与其取得联系。

　　老人的平安归家、家属的真挚感谢，是对公安工作最大的肯定。此次暖心救助，是高新公安践行“人民公安为人民”初心使命的真实写照，也是日常服务群众、守护平安的生动缩影。