2月3日上午9时许，信阳市交通运输综合行政执法支队综合执法一大队队员在火车站北广场执勤时，发现两名女乘客正携带多件大件行李焦急赶往进站口。经了解，她们所乘列车即将检票，因行李沉重、行走困难，面临误车风险。

　　执勤队员立即伸出援手，主动帮乘客扛起行李，一路护送前往进站口，途中还细心提醒进站注意事项，最终使两名乘客顺利检票、按时登车。临行前，乘客对执法队员的及时帮助表示衷心感谢。

　　综合执法一大队在日常工作中，始终践行“执法为民、服务暖心”的工作理念，将刚性执法与柔性服务相结合，在做好路面交通运输秩序管控的同时，主动关注群众出行需求，及时为有困难的旅客提供帮助，用实际行动诠释了新时代交通运输执法队伍的责任与担当。