近日，秀水辖区一对高龄夫妻因日常琐事产生矛盾，情绪激动下欲办理离婚手续，到社区咨询怎么办理手续，社区工作人员联系固始县司法局秀水司法所，请求帮助调解。经过司法所工作人员耐心细致的调解，双方打开心结，重拾对婚姻家庭生活的信心，最终携手归家，和好如初。
据悉，丈夫李某现年84岁，妻子张某85岁，两人携手走过几十年风雨。此次纠纷的起因是生活中一些鸡毛蒜皮的琐事，但长期积累的小摩擦未能得到及时有效沟通，导致矛盾升级，两人一时意气用事，要求解除婚姻关系。
受理此事后，秀水司法所高度重视，立即安排经验丰富的人民调解员介入处理。调解员没有急于就事论事，而是先营造了一个平和、尊重的沟通环境，引导两位老人分别倾诉内心的真实想法与积压的情绪。在倾听过程中，调解员发现，矛盾的根源并非不可调和的，只是双方年事已高在生活习惯、情感表达方式上存在差异，缺乏有效的倾听与表达。
掌握情况后，调解员从“情、理、法”多角度展开工作。一方面，引导两位老人共同回忆多年来相濡以沫、相互扶持的点点滴滴，重温婚姻家庭的责任与温暖，激发他们对多年感情的不舍与珍惜。另一方面，结合《民法典》中关于婚姻家庭、夫妻相互扶养义务等相关规定，阐明家庭和睦的重要性，以及离婚可能带来的情感与生活上的影响。同时，调解员也教授了一些适合老年夫妻的沟通技巧，建议双方多一分包容，少一分计较，遇事多商量、多体谅。
经过司法所调解员数小时循循善诱、入情入理的疏导，李某和张某的情绪逐渐平复，意识到了自身在处理家庭矛盾方式上的不足，也深深感受到对方多年来的付出与陪伴。最终，两人消除了隔阂，均表示愿意放下成见，珍惜来之不易的婚姻关系，今后将加强沟通，相互体贴，安度幸福晚年。在调解员的见证下，夫妻俩冰释前嫌。
此次纠纷的成功调解，是基层司法所践行新时代“枫桥经验”，有效发挥人民调解“第一道防线”作用的生动体现。它不仅挽救了一个濒临破裂的家庭，更彰显了人民调解工作在化解基层矛盾、促进社会和谐、维护社会稳定方面的重要价值。司法所工作人员表示，将继续关注老年群体等特殊人群的婚姻家庭关系，提供更多元、更贴心的法律服务，为构建和谐社区、平安社会贡献力量。
