“这面锦旗，是我们居民最真心的感谢!”11月的南京路街道康乐社区暖意融融，一面印着“情系民众 为民解忧”的鲜红锦旗，被居民代表郑重送到了居委会工作人员手中。
这面“民心锦旗”的故事，要从今年11月初禹舜花园的污水管难题说起。该小区污水管破裂多日，污水横溢，严重影响居民生活，康乐社区把这一情况列为重点民生项目,多次向相关部门反映，结合老旧小区改造工程的启动，社区主动对接上级部门与施工方，反复沟通协调施工方案，最终推动污水管重建及路面翻修顺利完工，彻底根除了困扰居民的生活顽疾。
康乐社区的民生服务脚步从未停歇。馨安小区商户沈先生向社区反映，隔壁周先生长期占用其门面旁的公共区域，加装了宽0.8米、高2米的铁门，还在区域内堆放杂物，严重影响其经营与通行。社区党员干部得知情况后，多次上门走访了解双方诉求，组织调解会议。最终在党建引领下的多元调解机制助力下，双方握手言和，约定铁门内部空间由双方共同使用。
这样的“小事”在日常工作中每天都在上演。社区以党建为核心，建立“党员联户、诉求直达”工作模式，通过“茶话室里促沟通、现场实地解难题、优化方案顺民心”的闭环服务方式，将各类民生矛盾逐一化解。
如今，康乐社区改造进度已过半，新刷的外墙暖意盎然，泥泞土路变身平整硬化路面。社区全体工作人员总会自主地望向那面悬挂的锦旗，这鲜红的绸面里，包裹的不仅是社区群众对两委工作的肯定，更蕴藏着社区“把邻里当家人，把民忧放心上”的治理智慧与服务初心。社区党员干部用实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，让党建红成为基层治理最温暖的底色，赢得居民广泛赞誉。
