“以前总搞不懂医保缴费流程，今天社区工作人员手把手教，几分钟就完成了缴费，还摸清了报销政策，太省心了!”在羊山街道京汉街社区医保政策宣传暨现场实操教学活动现场，刚学会缴费操作的居民王阿姨连连点赞。

　　为切实破解辖区居民医保参保缴费“看不懂、不会办、跑趟多”的难题，筑牢民生保障底线，京汉街社区组织开展此次便民服务活动，让医保政策“活起来”、服务群众“零距离”。

　　活动现场，工作人员化身“医保宣传员”，聚焦居民普遍关心的2026年度医保缴费标准、参保登记流程、报销范围比例和异地就医备案等核心政策，摒弃专业晦涩的术语，用通俗易懂的方式把政策条款讲清楚、说明白。

　　考虑到辖区部分老年居民对智能手机操作不熟悉、自主缴费困难的实际，社区开辟了政策咨询台和“一对一”实操指导专区，工作人员耐心演示从打开缴费页面到完成支付的每一个步骤，确保居民“听得懂、学得会、能操作”。

　　“我该选哪个缴费档次?”“参保后什么时候可以享受待遇?”针对老年居民特别关心的医保问题，工作人员一一耐心解答，并为不同年龄、不同健康状况的居民提供个性化的参保建议，让医保政策真正成为居民看得懂、算得清的“明白账”。七旬的王大爷在工作人员帮助下成功缴费后感慨道：“孩子们不在身边，我们老两口对着手机发愁，工作人员手把手教会了我，这下心里踏实了!”

　　此次医保宣传实操活动，累计服务居民80余人次，发放宣传资料120余份，成功帮助50余名居民完成医保缴费或掌握自主操作方法，并为他们送上伴手礼，切实解决了群众的“急难愁盼”问题。

　　用脚步丈量民情，以行动服务民生。羊山街道深耕“我为群众办实事”实践答卷，用有温度的回应、有力度的行动、有效率的落地，持续为辖区居民的获得感添彩、幸福感加码、安全感护航。