2025年10月31日，信阳市平桥区司法局通过组织召开调解会，成功化解了一起工伤认定争议案件，实现了案结、事了、人和的法律效果和社会效果的统一。
案件当事人方某在进行户外测量工作期间，不慎摔倒受伤，事故发生后，当事人就工伤事宜向人力资源和社会保障部门申请工伤认定。用人单位对工伤认定有异议，随即提起行政复议。为妥善解决这一行政争议，平桥区司法局自案件受理后，对案件事实、证据和引发争议的深层原因进行梳理、找准案件争议焦点及申请人的核心诉求后，认为本案具有调解的基础，可以做到调解矛盾、化解纠纷。
经双方同意调解后，平桥区司法局组织召开化解行政争议调解会。调解会上，复议人员充分听取双方的诉求，对案件事实进行了梳理分析。工作人员秉持客观、公正的立场，一方面向企业详细阐述了工伤认定的标准和企业的法律责任;另一方面，与案件当事人方某进行了耐心沟通和法律引导。经过工作人员多轮耐心细致的释法说理与积极协调，双方争议逐渐化解。最终，双方自愿平等的基础上，就工伤认定及相关赔偿事宜达成一致意见，并现场签署了调解协议。调解协议切实保障了受伤职工的合法权益，同时兼顾了企业的实际承受能力。
此次行政争议的成功化解，践行了“复议为民”的宗旨;强化了实质性化解争议问题导向，主动探寻案件背后的实质诉求;构建了“前段疏通、中端调解、后端联动”的工作模式，通过与人社部门等建立常态化联动调解机制，形成了化解争议的强大合力。区司法局在化解行政争议中积极履行职能，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。通过柔性调解的方式，不仅有效缩短了纠纷解决的周期，降低了当事人维权的成本，实现了案结事了、定分止争，更有力促进了劳动关系的和谐和稳定，为优化法治化营商环境贡献了司法行政力量。
下一步，平桥区司法局将继续完善矛盾纠纷多元化解机制，为人民群众提供更加便捷、高效的纠纷解决途径。
