为民服务，不仅是一句口号，更是一次次主动向前的脚步与一次次温暖人心的行动。罗山县公安局始终践行“以人民为中心”的发展思想，将户籍窗口延伸到社区村落、百姓家中，为特殊困难群体开启“绿色通道”，用“零距离”服务解决群众的“急难愁盼”，让警务工作充满了民生温度。
高店派出所:一本“雨中送达”的户口簿
“潘大娘您好!您家的新户口簿办好了，我们给您送来了!”近日，高店派出所的户籍民警冒着细雨，专程来到三合村潘大娘家，将一本崭新的户口簿交到这位独居老人手中。
此前，社区民警在走访中了解到，潘大娘的户口簿不慎遗失，但因年事已高、行动不便，无法前往派出所办理。没有户口簿成了潘大娘的一块“心病”。获悉此情后，户籍民警立即为潘大娘办妥了新户口簿，并第一时间送证上门。手捧这份“及时雨”，潘大娘热泪盈眶：“我一直都想去办，没想到你们这么快就办好，还冒雨送到家里来，太感谢了!”
临别时，民警还细细询问了潘大娘日常生活中的其他困难，并叮嘱她：“以后有啥事，随时给我打电话!”
丽水派出所：一次“上门拍摄”的身份证办理
“出不了门，怎么办证?”对于丽水街道刘台社区的居民王某而言，这个难题曾让他和家人一筹莫展。王某因身体原因行动不便，无法前往派出所换领身份证，而这张身份证正是他领取每月残疾补贴的凭证。
丽水派出所社区民警在入户走访中掌握这一情况后，立即启动“上门办证”专属服务。户籍民警与家属预约好时间，携带设备来到王某家中。在并不专业的家庭环境里，民警耐心寻找最佳角度，反复调整光线，细心为其采集人像信息，最终成功拍出了合格且令群众满意的证件照。
