近日，潢川县群众通过12345热线反馈，三环路七中转盘路口井盖存在溢水情况，导致路面形成约5公分深的积水，严重影响通行，诉求尽快疏通。县热线办接件后高度重视，第一时间将该事项交办至县城市管理局，确保问题快速流转。

　　县城市管理局接到热线工单后，立即组织专人赶赴现场开展查勘。经细致排查，明确路面积水系雨水口堵塞所致，随即迅速调配吸淤车到场作业，高效完成管道清淤疏通工作，及时恢复道路正常通行。

　　后续，潢川县城管局将进一步加强各路段巡查力度，建立常态化排查机制，确保及时发现并处置类似问题，最大限度降低对群众出行的影响;县热线中心也将持续强化与各部门的联动配合，优化协同处置流程，不断提升诉求办理质效与服务水平。