近年来，电信诈骗手段层出不穷，严重威胁群众财产安全。新县农商银行始终将反诈工作列为重中之重，通过强化警银协作、提升员工专业素养、完善预警机制等举措，成功拦截多起诈骗案件，为守护群众“钱袋子”筑起坚实屏障。
3月3日，一名客户匆匆走进新县农商银行首府路分理处，要求办理银行卡业务，并激动地表示将接收一笔来自“中国梦基金”的大额款项。柜员凭借多年经验，敏锐察觉异常，迅速上报县行科技运营部。经分析比对，该客户描述与典型诈骗套路高度吻合。为抢占拦截先机，银行立即联动新县公安局反诈中心展开调查。
警方发现，该客户当日频繁在多家银行要求开立账户并修改个人信息，且对诈骗话术深信不疑，拒不配合劝阻。对此，新县各银行机构系统迅速启动联防机制，对客户账户实施严密监控，成功阻止资金转出。此次事件中，新县农商银行员工的警觉性、科技系统的快速响应与警方的精准处置形成合力，将诈骗风险扼杀于萌芽。
无独有偶，新县农商银行苏河支行近日也上演了一场惊险的“拦截战”。一位老人与自称“女婿”的男子到柜台要求提前支取3万元存单，并欲将资金汇入某“律师事务所”账户以解冻被锁银行卡。支行柜员察觉异常，耐心询问后发现，该客户因轻信网络“律师”需支付高额解冻费的谎言，已支付定金并急于转账尾款。支行柜员立即稳住客户情绪，一边讲解诈骗案例，一边示意主管报警。期间，骗子多次来电催促转账，客户一度情绪焦躁。最终，警方到场核实后确认此为典型电信诈骗，客户幡然醒悟，避免了3万元损失。
两起案件的成功处置，是新县农商银行深化警银协作、筑牢反诈防线的生动缩影。一方面，通过常态化员工培训、模拟案例演练，持续提升一线人员风险识别与应急处置能力;另一方面，与公安机关建立快速响应通道，形成“预警—拦截—打击”的全链条反诈闭环。(刘学友 吴海军)
