息县行政审批和政务信息管理局在持续深化“放管服”改革的背景下，积极响应中央关于优化营商环境、提升政务服务水平的号召，近日，在县政务服务大厅原有服务基础上，增设专业咨询服务区，旨在进一步简化办事流程，缩短群众办事时间，提高政务服务质效。
新设立的专业咨询服务区位于政务大厅入口处，配备了一支由业务骨干组成的咨询团队，可覆盖医保、社保、市场准入等24个部门业务。该区域设有电脑和打印机，能够实时查询最新政策法规、办事指南及人社、医保、市场监管等各类信息，确保群众和企业获取信息的准确性与时效性。
“以前来办事总是一头雾水，不知道从哪里开始，现在好了，一进门就有工作人员热情接待，对需要办理的业务进行指导，效率高了很多。”李先生在体验过服务后表示。
专业咨询服务区不仅提供一对一的咨询服务，还有专业的引导服务人员，他们主动上前询问需求，协助填写表格，确保每一位群众都能快速定位到所需服务窗口。
“我们始终坚持以人民为中心的服务理念，这次增设专业咨询服务区，就是要让每一位群众都能感受到温暖与效率。我们还在不断探索更多智能化、人性化的服务方式，力求让政务服务更加贴近群众。”政务大厅负责人表示。
此次专业咨询服务区的增设，标志着息县政务服务向着更加专业化、精细化的方向迈进了一大步，也彰显了政务大厅致力于建设服务型政府的决心与行动力。未来，息县行政审批和政务信息管理局将继续努力，让政务服务成为推动社会进步、增进民生福祉的强大动力。
