王玲玲，中原银行息县支行公司客户经理，在工作中，她始终秉持以“客户至上”为宗旨，以“用心服务每一位客户”为行为准则。她凭借细心周到的服务和娴熟求精的业务，给客户留下了深刻的印象，也赢得了客户的信任。
服务细致入微
细节决定成败，服务创造价值。在王玲玲看来，面对每一位客户，不是简单地完成业务办理，而是要走近客户，聆听他们的痛点和诉求，和客户形成共情。今年年初，她因办理财政支付业务结识一位企业客户，为了做好财政支付下游承接，她主动添加客户微信，坚持做好日常关系维护。经过几个月的接触，这位客户被她的执着所打动，在主动注销他行对公账户后，第一时间联系她办理对公开户。得知此消息，她当即上门核实并帮助客户准备资料、办理开户，耐心解答客户遇到的业务问题，优质高效的服务得到了客户的肯定与支持，也成为了她的忠实粉丝。
专业能力致胜
王玲玲身上一直都有一股子钻劲，对每一件事、每一个细节都研究透彻、力求完美。她善于倾听客户的声音，认真发掘客户的真实需求，为每一位客户做好分类与总结，从而让客户都能体验到“定制化”的服务，以实际行动践行着金融人的责任与担当，切实让客户感受到她贴心专业的服务。
在去年秋季招生之际，她坚持跟进新办学校的代发业务，从银行开立零余额账户到嵌入预算一体化系统，她协助学校会计一步步熟悉业务办理流程，永远站在客户的角度考虑问题，尽量做到让客户少跑路、少等待。她经常说，“我多做点,客户就能少跑一次”，她的体贴和周到也让客户感受到了银行服务的温度。
面对繁杂忙碌的工作，王玲玲始终保持着坚韧和执着，把挑战当作机遇，一直脚踏实地，用敬业和务实的工作作风展示了中原人的最美情怀。在未来的征程上，她也将一如既往的以专业的服务和高度的责任感，深耕一线，笃行不怠。
