2023年12月21日，第五届全省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”受到表彰，信阳市宋喜东、李茂付、杨安军获评全省“人民满意的公务员”，市教育体育局、市林业和茶产业局获评全省“人民满意的公务员集体”。
为激励先进、弘扬正气，现将表彰对象先进事迹进行刊发。希望全市干部向先进看齐、向榜样学习，牢固树立以人民为中心的发展思想，创新拼搏当前锋，比学赶超建新功，为信阳振兴发展增光添彩。
用赤子之心做群众的贴心人
——记全省“人民满意的公务员”、
信阳市民政局社会救助科科长杨安军
在民政系统工作10余年来，杨安军始终秉持“民政为民、民政爱民”的理念，把困难群众的安危冷暖放在心头，全心全意地为困难群众服务，为百姓办好每一件小事、实事，用实际行动让更多群众受益、让人民满意。
把办好群众的事作为义不容辞的责任
2017年岁末到2018年初，信阳市连续遭遇两场特大暴雪天气，短期降雪量突破有气象记录以来同期历史极值，大面积冰雪霜冻导致交通中断、设施农业受到重大损失，居民生活受到严重影响。时任救灾科长的杨安军，拖着手术后不满20天的病躯，经常工作到凌晨，有时就在办公室和衣而睡。由于连续工作加上术后没有恢复，引起了高烧，他一边忍着剧烈的疼痛，一边继续组织救灾。同事们见他日渐消瘦，纷纷劝他休息，但他始终坚守在一线，全力投入到保通保供的抢险救灾中，人民群众的生命财产安全得到了最大保障，社会秩序整体平稳。
2019年，到社会救助科工作后，他冒严寒顶酷暑，走遍全市200多个乡镇(街道)的1700多个行政村(居)，拉住老乡的手叙家常、揭开锅盖看饭菜、摸摸被褥问冷暖，当看到受灾群众喝上净水、吃上热饭、穿上暖衣，他才放心，真正从家门槛走进了百姓心坎里。
以为民解困拉近干群距离
面对突如其来的新冠疫情，他心里始终牵挂着困难群众的基本生活。为了解决群众疑问和困难，他始终守在社会救助服务热线旁，耐心细致地接听和答复困难群众来电，积极跟踪办理群众来电诉求，做到件件有回应、事事有着落。为了让更多人度过难关，他组织开展全市排查，对因无法返岗复工生活陷入困境的群众优化救助程序、压缩办理时限，让更多困难群众及时纳入低保或临时救助范围。得知商城外出务工青年吕某因疫情失业，徒步两天两夜回老家的消息后，立即联系并指导商城县民政局启动先行救助，当天即为吕某送去了米、面、油、菜等生活物资和消毒液、口罩等防护物资，第一时间保障了其基本生活，吕某感动地说：“党和政府给予的关爱和帮助，让我太感动了，今后我会尽己所能传递爱心，去帮助需要帮助的人”。
用创新举措提升工作服务水平
通过不断刻苦钻研、虚心请教，杨安军已成为各项政策法规了然于胸、工作业务精熟的“活字典”。面对精准认定救助对象难、救助服务类型单一、程序冗杂的难题，他探索打造救助信息线上线下双公示阵地，让社会公众参与评定和监督;组织开展低收入人口排查监测，实行“政策找人”，让更多困难群众及时得到救助;指导商城县探索“物质+服务”的“汪桥模式”，让分散供养的特困老人安享晚年;在全省率先开展社会救助领域的信用体系建设，打造诚信救助环境。同时，还参与制定了《河南省民政救灾物资储备管理规范》，起草出台《信阳市最低生活保障审核确认办法》《关于加强社会救助资金使用监管工作的实施意见》，负责的工作连续5年被省减灾委、省民政厅表彰为优秀，先后在国家民政部、省民政厅多次做典型发言。
