9月9日上午，光山县文殊乡聚焦邻里纠纷矛盾化解这一议题，扎实开展“豫事好商量”协商议事活动，以协商民主助推基层治理、回应民生诉求。光山县政协副主席舒世远带领相关委室负责同志出席协商活动，乡政协联络组成员、驻乡县政协委员、纠纷双方当事人及有关职能部门负责人参加。
本次协商议题源于群众的现实诉求。今年8月中旬，文殊乡红石河社区居民徐某反映，其住所相邻的零界台球厅夜间经营持续产生噪声，严重影响其正常生活和经营。当事人多次与台球厅经营者沟通协商，但因分歧较大未能达成共识，邻里关系一度十分紧张。为稳妥有效化解矛盾，乡政协联络组主动靠前介入、深入调研了解，发挥委员智力优势，汇聚职能部门专业指导、基层一线调解等各方合力，搭建多方沟通协商桥梁，凝聚共识，为矛盾纠纷调处奠定了扎实基础。
协商会上，纠纷双方当事人分别陈述诉求、表达意见。参会的县政协委员及职能部门负责人结合前期实地调研和问题摸排情况逐一发言，围绕噪声整治、规范经营、邻里和睦等方面，提出了具有针对性和可操作性的调解建议。经多方耐心劝解和积极疏导，双方当事人消除分歧、互谅互让，当场达成一致并正式签订调解协议书、握手言和。至此，该矛盾纠纷实现就地化解、源头消解，切实达到了案结、事了、人和的良好效果。
舒世远对本次协商议事活动给予充分肯定。他指出，此次协商议事活动选题精准、准备充分，前期开展了大量深入细致的调研沟通工作，为矛盾纠纷调解奠定了坚实基础;协商过程务实高效，双方互谅互让，使矛盾问题在初始阶段得到及时化解，有效防止了激化升级，充分体现了协商平台在化解基层矛盾中的独特优势。噪声问题看似是邻里“小事”，实则关乎群众的切身利益和商户的正常经营，对当事人而言都是“大事”，协商议事必须聚焦信访和民生问题、回应群众关切。
舒世远强调，“豫事好商量”平台是破解基层治理力量单一、群众诉求回应不精准等问题的有效抓手，对提升基层治理精细化、规范化水平具有重要意义。要坚持源头治理，推动基层矛盾和信访隐患化解早、化解小，力争把问题解决在萌芽状态、处置在初始阶段，这也是平台建立的初衷和县委的明确要求。围绕平台建设，他要求：一是要严格规范标准，持续完善协商议事流程，细化工作环节、规范议事程序，确保协商工作有序高效开展;二是要坚持常态长效，常态化收集群众诉求、化解基层矛盾，让协商议事真正贴近群众、服务民生;三是要注重成果转化，及时总结提炼协商调解中的典型案例和有效经验，做好成果展示和推广运用，以点带面提升基层治理质效;同时要做好档案的规范化管理，每次活动都要有记录、有照片、有协议、有跟踪落实意见，从而形成完整的工作闭环。
下一步，文殊乡将以此次协商议事活动为契机，持续深耕“政协+调解”特色基层治理模式，稳步推进全乡协商议事平台标准化、规范化建设，精准对接群众急难愁盼诉求，高效回应民生关切，最大限度将矛盾风险化解在基层、消除在萌芽状态，为辖区社会大局持续稳定、经济社会高质量发展保驾护航。
