街巷烟火间，暖心服务不停歇。息县谯楼街道千中路社区党支部副书记、统战干部、持证社会工作师王艳娜，常年扎根基层一线，深耕就业帮扶与统战服务工作。她立足统战“凝聚人心、服务民生”核心职责，常态化入户摸排群众就业难题，精准落实惠民政策，点对点开展求职帮扶。近日，王艳娜凭借扎实的业务素养与丰富的基层服务经验，斩获第四届公共就业服务专项业务竞赛信阳市选拔赛基层就业公共服务赛道第一名，成功晋级省级赛事。载誉归来的她依旧坚守基层岗位，探索总结出“旺、研、纳”三字工作法，以精准、暖心、高效的服务护航群众就业，被居民亲切誉为社区就业“摆渡人”。
“旺”字赋能，点亮群众就业希望
就业是最基本的民生，是家庭兴旺的根基。针对辖区就业困难群体，王艳娜坚持因人施策、精准帮扶，全力助力困境群众重拾生活信心。辖区居民张建国因企业倒闭失业后，长期赋闲在家，心态消极、闭门不出，是社区重点就业帮扶对象。
为帮助张建国走出困境，王艳娜先后六次上门谈心疏导，逐步解开其心理心结。在摸清其具备电工专业技能后，她精准对接辖区物业维修岗位，为其量身匹配就业岗位，并协助其成功申领灵活就业社保补贴，切实从根源解决就业难题。
顺利上岗后，张建国重拾生活底气与奋斗信心，生活重回正轨、焕发奔头。在王艳娜看来，基层统战就业服务不仅是推送岗位、落实政策，更是传递温暖、凝聚民心，让每一位困境群众都能感受社区温度、获得归属感。
“研”字深耕，精准落地惠民政策
就业服务贵在精准、重在精细。王艳娜坚持深耕业务、精研政策，精准研判不同求职者的痛点难点，以专业化服务破解群众就业困境。
辖区高校毕业生郑恺毕业后求职屡屡受挫，因职业定位模糊、简历短板明显、面试经验不足，长期陷入就业焦虑。王艳娜主动对接、靠前帮扶，细致梳理其求职短板，量身定制专属求职提升方案。
她逐字打磨优化简历，帮其梳理求职优势、明晰就业方向，通过模拟面试开展实操训练，全方位提升其求职竞争力。在她的悉心指导下，郑恺成功入职对口企业，实现高质量稳定就业。
多年基层履职中，王艳娜始终坚信，精细化、精准化的便民服务，是最接地气的统战工作。唯有用心对接群众需求、用情做好民生服务，才能让群众才华得以施展、个人价值充分彰显。
“纳”字包容，汇聚基层人才力量
社区是凝聚民心、汇聚人才的基层前沿阵地。王艳娜秉持海纳百川的服务理念，全面覆盖灵活就业人员、返乡创业者、失业再就业群体等重点对象，绝不遗漏每一位有就业、创业意愿的群众。
她先后帮助灵活就业人员胡晓燕成功转型全职岗位，助力受挫返乡创业者陈建国重整信心、重启创业之路。同时，依托社区统战工作体系，她将返乡创业能人、民间手艺人、新业态从业者等基层人才纳入统战台账，拓宽基层人才服务覆盖面。
通过搭建资源对接、互助共享服务平台，她为基层人才提供就业指导、创业帮扶、政策咨询一站式服务，构建起全方位、立体化的社区人才服务体系，真正实现以服务聚人才、以人才促治理。
在深耕就业统战工作的同时，王艳娜用心做实文化统战工作。她利用业余时间拍摄“谯楼文脉寻访”系列短视频，聚焦辖区老街古巷、街巷烟火，深挖本土文脉底蕴、讲述家乡人文故事，唤醒在外游子乡愁记忆，凝聚乡情向心力，助力本土文化传承与地方发展。
“旺”是赤诚为民的初心，“研”是精益求精的匠心，“纳”是温暖包容的爱心。三字工作法，生动诠释了王艳娜扎根基层、履职尽责、实干担当的为民情怀。
平凡岗位践初心，细微之处显担当。“服务对象在哪里，我的岗位就在哪里。”这是王艳娜始终坚守的工作信条。她以脚步丈量民情、以实干温暖民心，从群众就业的“摆渡人”，变身乡情人才的“连心桥”，用日复一日的坚守与耕耘，让基层统战工作扎根烟火人间、浸润百姓心田。
