近日，息县公安接连处置多起涉企纠纷、道路安全险情、群众求助事件，通过暖心服务守护辖区群众平安，获群众真挚感谢。
7月26日20时46分，何某驾驶一辆重型半挂货车驶入息县淮河新区收费站。工作人员发现该车严重超载，劝阻其退出车道时，何某强行冲入高速，导致匝道二点五米车道栏杆断裂。信阳高速交警赶到现场完成取证处置后，8月23日，息县孙庙派出所主动对接高速交警与收费站站长，三方启动联合调解。调解过程中，民警逐条讲解《道路交通安全法》关于损毁交通设施的罚则，以及《治安管理处罚法》对强行闯卡行为的定性，同时为何某分析经济赔偿与安全风险。经过沟通，何某醒悟，连声道歉并承诺全额赔偿。收费站收到赔偿款后出具谅解书，不再追究法律责任，双方签署协议握手言和，该涉企纠纷得以平稳化解。
8月25日0时许，澺河派出所民辅警驾车夜巡至八里新村一期路段时，发现一截脱落电线低垂横跨路面，距地面不足一米，该路段周边居民密集，夜间通行车辆多，存在严重安全隐患。民辅警立即在道路两端设置反光锥桶临时路障，打开警灯与喊话器引导车辆减速绕行，同时紧急联系电力部门处置。凌晨1时，抢修人员赶到现场开展作业，经过一个多小时抢修，脱落电线修复完成，道路恢复双向通行。近两个小时的坚守期间，未发生一起事故，无人员受伤。
近日，澺河派出所接到两名家长求助，称自家女孩因和家长吵架赌气离家出走，电话关机无法取得联系。值班民警安抚家长情绪后，记录下两名女孩的体貌特征与常去地点，随即分两路开展查找：一路调取沿路公共视频逐帧追踪，一路驾驶警车走访周边网吧、奶茶店、河堤步道逐片排查。经过近两个小时，民警在城区一处河畔小游园的角落找到两名女孩。民警未直接批评女孩，而是耐心倾听她们的委屈，等情绪平复后提醒离家出走可能遇到的危险，同时单独与家长沟通，建议家长少指责、多倾听，给青春期孩子留出沟通空间。最终女孩释然，跟随父母回家。临走时家长道谢称：“你们不仅帮我们找到了人，还教会了我们怎么好好跟孩子说话。”
目前，息县公安的暖心警事仍每天在上演，持续以实际行动提升守护的温度与平安的速度。
