近日，光山县商务中心区依托“多格合一、一网统管”工作机制，成功调解一起因装修引发的邻里纠纷，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，有效维护了社区和谐稳定。
7月中旬，圣贤山庄小区新业主汪阿姨在进行旧房改造装修时，与隔壁邻居郑大爷因地坪铺设高度问题产生矛盾。一方不愿增加施工程序降低原地坪;另一方则坚持要求铺设完瓷砖后与自家院子原有高度保持一致，双方各执一词，争执不下，矛盾有进一步激化的趋势。业委会主任郑秀芝得知情况后，第一时间向社区第一网格反映。
上官岗社区第一网格社区网格长沈露露、专职网格员汪琪立即赶赴现场了解情况，先后多次组织双方沟通协调，但因双方意见分歧较大，始终未能达成一致。7月30日，社区按照“多格合一、一网统管”工作要求，主动对接网格下沉单位县司法局，请求专业力量介入调解。
当天下午，县司法局人民调解委员会调解员万文武、徐荣艳深入小区，分别与两位业主进行耐心细致的政策宣讲和思想疏导，结合相关规定和实际情况，向双方阐明邻里地坪保持一致高度既利于小区整体外观协调，也有助于维护邻里和睦的重要意义。经过调解员反复劝说和法理分析，双方最终解开思想疙瘩，达成一致意见并签订调解协议书：汪阿姨降低自家地坪高度，确保瓷砖铺设完成后与邻居地坪高度一致。至此，一场僵持多日的邻里纠纷得到圆满解决。
此次纠纷的成功化解，是商务中心区深化“多格合一、一网统管”治理模式的生动实践，通过整合部门资源、下沉专业力量，切实提升了基层治理效能和群众满意度。下一步，商务中心区将持续完善网格化管理机制，推动更多服务资源下沉网格，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
