连日来，浉河区总工会深入网约车工会联合会、快递业工会联合会和外卖行业工会联合会，连续召开多场新业态劳动者恳谈会，与网约车司机、快递员、外卖员围坐一堂，面对面倾听一线诉求，实打实破解急难愁盼，把“娘家人”的关怀送到城市奔跑者的心坎上。
本次恳谈会不设主席台，没有讲话稿，仅以几张桌子、一杯热茶开场，新业态劳动者们放下顾虑畅所欲言，从平台抽成、算法派单，到子女托管、社保保障，再到车辆成本、心理压力，一个个真实问题被梳理汇总，形成了新业态劳动者完整诉求清单。
在网约车专场，参会师傅最关心收入结算相关问题。平台抽成比例不透明、收入结算不清晰、算法导航路线不合理、派单节奏紧张带来安全隐患、行业恶性竞争导致收入缩水，加上社保保障问题，都是从业人员集中关心的重点。“跑一天车下来，算算账心里没底，希望能有本明白账。”一位网约车师傅的发言，道出了所有参会人员的共同心声。
在外卖和快递专场，讨论话题更多聚焦从业人员切身需求：子女寒暑假无人照料、遭遇恶意差评无处说理、长期高强度工作心理压力无处疏解、生产生活成本能否降低、劳保用品能否增加，甚至提出希望能有“委屈奖”疏解情绪。这些细碎诉求背后，是一线劳动者对体面劳动、舒心生活的朴素期盼。
恳谈会上，浉河区总工会工作人员对全部诉求逐一登记，明确承诺条条有回音、件件能落地。针对行业共性治理难题，将依托行业工会联合会推动企业集体协商，促进规则透明、权益到位，保障劳动者话语权;针对服务类需求，将统筹法律、心理等各类资源，开展常态化精准服务，疏解一线劳动者压力;针对民生保障关切，将深化工会特色服务品牌，推动服务阵地开放共享、服务内容扩容升级，物资保障向一线刚需群体倾斜;针对降本减负诉求，将发挥工会桥梁纽带作用，联动整合社会资源，对接洽谈专属优惠，切实降低劳动者生产生活成本。
此次系列恳谈会是浉河区总工会建立新业态劳动者常态化联系服务机制的新起点。下一步，浉河区总工会将建立诉求收集、分析、办理、反馈全闭环机制，持续为新业态劳动者提供坚实后盾。
