近日，新县众多基层网格员依托自身专业技能，主动为群众解决各类急难愁盼问题，获得当地群众广泛认可。
吴陈河镇王洼村陈湾组村民王大爷表示：“家里突然停电，多亏网格员来排查原因，还帮我们修好了电闸。”8月13日上午，气温攀升至30℃以上，王大爷和家人在家中吹空调时突发停电，焦虑之下，他拨通了网格员王锋的求助电话。不到十分钟，王锋便拎着工具包赶到现场，他来不及擦汗，立即使用工具沿线路逐段排查，很快锁定故障：入户电闸因使用年限过长，内部触头烧毁，无法正常闭合。王锋当即陪同王大爷购买新电闸，严格按照安全规范操作，更换安装好新电闸后，多次进行合闸分闸测试，确认电压正常、供电恢复后才离开。
作为网格员，王锋凭借自身的电路维修专业技能，已为当地群众解决多件燃眉之急。此前，王洼村小王洼组一户村民院中的电表箱内盘踞了一窝马蜂，蜂群不仅遮挡表盘读数，还威胁过往村民安全。王锋接到消息后赶到现场，确认蜂巢未触及带电部位后，做好简易防护清除了蜂巢。排险完成后，他还清洁了电表箱，逐一检查表后线路、接头及开关，确认设备没有损坏、运转正常。
新县网格员群体中，像王锋这样的“能人”还有不少。新集街道叶林社区网格员李玉叶发挥善于沟通的特长，参与“红城大姐调解室”工作，将居民纠纷、邻里摩擦化解在萌芽状态;香山街道金水社区网格员王长迎曾担任村干部多年，将丰富的基层治理经验融入小区党建和物业管理工作。
这些网格员在各自的网格中履职服务，用专业与热忱解决群众需求，提升了当地群众的幸福感，也让“网格员”这一身份获得了群众的认可。
