2500年前，孔子周游列国途经楚国，使子路问津于长沮、桀溺，留下“是知津矣”的千古对话。如今，在河南省信阳市罗山县子路镇——当年问津故地，一个以“问津”命名的人民调解工作室应运而生。在新时代“枫桥经验”引领下，调解室致力于为群众探寻矛盾纠纷的“渡口”，为人民调解工作开辟新航道。

　　子路镇总面积143.03平方公里，总人口近5万，是著名的产粮大镇。相传“子路问津”即发生于此，“问津”二字深植于当地文化记忆。《论语·微子》载，长沮、桀溺耦而耕，孔子过之，使子路问津焉。面对乱世，长沮、桀溺选择避世，孔子却“明知不可为而为之”，坚持积极入世、救世济民。这一典故蕴含的“锲而不舍、追寻正道、以己渡人”精神，与人民调解“排查在前、调解优先、服务为民”的理念高度契合。基于这一文化自觉，2024年7月，子路镇“问津”调解工作室正式挂牌。调解室将“子路问津”融入品牌命名，寓意为当事人指引依法解纷的正确路径，秉承“以和为贵，专业高效”理念，提供公正、独立、保密的调解服务，让中华优秀传统文化在基层治理中焕发新生。

　　寻津：以“警调联动”打通矛盾化解高速路，“我要报警，张某开车轧坏了我家地边的庄稼!”接到王某报警后，民警与子路司法所联系，调解员随即赶赴现场。民警取证定责，调解员即时调解，双方不到两小时便握手言和——这是“警调联动”机制的生动缩影。子路镇农业经济发达，涉农、涉宅基地纠纷较多，派出所独立调解压力较大。对此，司法所变被动“接调”为主动“介调”，联合派出所探索警调联动：专职调解员进驻派出所开展一站式调解，派出所将民间纠纷快速传递至司法所，两所共同研判、及时化解。双方建立信息共享机制，月末定期召开“所所”会商会，复盘案件、交流经验、研判风险，实现信息联通、纠纷联调、风险联控。专职调解员手机与110报警电话24小时同步在线，对符合调解条件的警情，调解员与民警一同出警，当场调处。机制运行以来，已成功化解矛盾纠纷616起，调解员随警出勤517次，现场成功调解436件，群众交口称赞。正如子路镇党委副书记熊坤所言：“以前群众说‘有困难找警察’，现在又加了一句‘有矛盾找司法所’。”

　　引津：壮大调解力量，打造“问津”人才方阵“问津”调解室的核心力量，是71岁的专职人民调解员陶传利。这位退休老校长在子路工作四十余年，人熟地熟，从事调解工作五年来化解矛盾近1500起，深受群众信任。田间地头、大街小巷，常能见到他忙碌的身影。“每次调解，只要有1%的希望，我就尽100%的努力。”陶传利这样诠释自己的调解理念。

　　一花独放不是春。“问津”调解室注重发挥调解力量的整体效能，形成了多元协同的“问津”调解队伍。子路镇派出所、司法所以及司法所实践锻炼律师与各村法律顾问、法律明白人、乡贤一同上门为群众提供法律服务，及时收集掌握各类影响社会面稳定的苗头性、预警性信息。在研判复杂案件时，子路司法所联合派出所及平安办共同开展人民调解案件研判会，司法所负责人从法律角度提供专业建议，派出所所长对可能涉及治安问题的行为进行重点分析，平安办通过各种渠道及时收集掌握当事人的信息及其真实想法，形成工作合力。

　　问津：在矛盾纠纷一线诠释责任担当“问津”二字，既是文化传承，更是实践指引。2024年7月“问津”调解室成立以来，已成功为群众化解矛盾纠纷587起，切实做到将矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。一批典型案例生动诠释了“问津”调解的实践成果：以法为据解纠纷，老梁和老彭因地邻农药飘散致作物受损产生争执，陶传利依据民法典向双方讲解权责，又以邻里情谊劝和，最终二人握手言和;跨域联动破难题，一起涉及子路与青山两地的损害赔偿纠纷，涉及多方利益，金额达3万元，陷入僵局后，子路司法所与青山司法所组建联合调解小组，秉持公平公正，多轮沟通促成和解;多元协同消隐患，彭某等三人的40棵杨树被人喷药致死，当事人情绪激动，扬言报复，派出所、信访办、司法所联合行动，耐心倾听，并请杨氏族长出面协调，成功化解一触即发的矛盾。

　　同舟：构建“1+3+N”多元调解新格局从调解室挂牌到“警调联动”机制成熟，“问津”模式逐步形成“党建引领、综治牵头、警调联动、司法参与”的多元调处架构，构建起“一个品牌引领、三支力量联动、N种方式结合”的工作格局。一个品牌引领——以“问津”文化厚植底蕴，以“以和为贵，专业高效”贯穿全程。三支力量联动——司法所、派出所、平安办信息共享、研判会商、联合调处，实现信息联通、纠纷联调、风险联控。N种方式结合——全面排查摸底、提前介入预警、现场快速调解、联合攻坚复杂案件、定期回访巩固成果。排查中发挥网格化优势，做到“村不漏户、户不漏人、人不漏事”;回访中定期“回头看”，了解当事人反映，不断优化方法。

　　今天，子路镇“问津”调解人正以积极入世、勇于担当的精神品格，在基层矛盾化解前沿日复一日地探寻和谐稳定的“渡口”。这一从问津故地走来的调解模式，让传统文化在新时代基层治理中结出丰硕果实，为践行新时代“枫桥经验”贡献子路智慧、罗山方案。