连日来,为加强全镇电动车规范管理,有效预防和减少道路安全事故,切实保障人民群众生命财产安全,罗山县寨河镇坚持“党建引领、服务下沉”,依托栗园社区及谢小寨村党群服务中心阵地,将电动车登记赋码上牌服务窗口前移,让群众在“家门口”即可享受便捷高效的服务,以实际行动践行“我为群众办实事”。
寨河镇阵地前移,打造便民大厅“零距离”服务。该镇充分发挥党群服务中心“红色堡垒”的集聚效应,坚持统筹规划、靠前服务,在深入摸排群众需求的基础上,选定栗园社区和谢小寨村党群服务中心作为电动车登记上牌服务点。为让群众少跑腿、快办事,两个中心均在大院中专门腾出独立区域,科学设置“上牌专区”,并将专区细分为信息登记区、车辆查验区、拍照上传区和号牌安装区,配齐电脑、螺丝刀、号牌固封工具等全套软硬件设施。同时,专区内设置醒目的指引牌和办理流程图,让群众进门即能看清步骤;配备等候座椅、饮水机等便民物品,并安排专人负责引导取号、协助复印、答疑解惑,确保现场井然有序。

寨河镇推动队伍下沉,实现党员服务“在身边”。服务现场,一支由镇村两级党员干部、网格员和党员志愿者组成的“红色上牌服务队”格外引人注目。他们分工明确、配合默契,有条不紊地引导群众完成车辆信息登记、拍照上传、后台审核、现场安装牌照等环节。服务人员说道:“大叔,请把身份证给我,稍后手机验证码也麻烦告诉我,我帮您录入上传。信息一通过,马上给您装牌照。”针对部分老年群体不熟悉智能手机操作的情况,党员志愿者们主动提供“一对一”帮办代办服务,手把手协助填写信息,做到“能办尽办、应办尽办”。从信息录入到牌照安装,整个过程流畅高效,平均仅需10分钟,真正实现了“只进一扇门,最多跑一趟”。

寨河镇同步宣传跟进,推动反诈知识“记心间”。服务多走一步,安全就多一分保障。寨河镇将党群服务中心的“办事台”延伸为反诈“宣传台”,在群众排队等候、信息录入、牌照安装的间隙,见缝插针开展反诈宣传。采取“三个一”微宣传模式:发放一张宣传页,将近期高发的刷单返利、冒充熟人、虚假贷款等典型诈骗手法印制成“反诈提醒卡”,随号牌一同递到群众手中;讲解一个案例,用本镇或周边发生的真实受骗事例,以拉家常的方式讲清诈骗套路和防范要点;推广一个功能,手把手帮助群众下载安装“国家反诈中心”APP,并现场演示来电预警、风险查询等实用功能,确保“装一个、会一个、用一个”。

下一步,寨河镇将继续发挥党群服务中心的枢纽作用,聚焦群众“急难愁盼”问题,不断创新服务模式,延伸服务触角,把更多暖心服务送到群众心坎上。














