近日，大家财险信阳中支组织全体员工开展“恪守诚信，保护消费者合法权益”专项教育培训，旨在筑牢全员诚信从业意识，夯实金融消费者权益保护工作基础，推动诚信经营理念深度融入业务全流程，切实守护金融消费者合法权益。
本次培训从中华优秀传统文化中的诚信理念切入，结合孔子、孟子、管子的经典论述，明确“诚实”与“守信”的核心内涵，强调诚信不仅是公民必备的职业品质与处世基本原则，更是维护社会公平正义的重要支撑。
培训会上系统解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》核心要求，明确保险机构保护消费者权益的主体责任，规范全流程客户服务标准。培训结合行业违规情形，系统梳理了覆盖消费者八大合法权益的各类不诚信行为红线，通过典型处罚案例阐明违规行为不仅损害个人职业发展、破坏公司品牌声誉，更会侵害消费者合法权益，严重者还将被追究刑事责任。
培训最后提出工作要求，要求将诚信、消保要求融入销售、承保、回访、理赔、客户服务全流程，主动规范业务操作，如实向客户提示产品风险。
下一步，大家财险信阳中支将继续秉持“坚守合规、尊重规律、服务立司、专业立身”的企业司训，把诚信要求贯穿业务全流程，以诚信服务助力区域金融环境稳健发展。
