7月26日傍晚17时许，新县香山街道金水社区网格员王长迎、王新琴开展日常网格巡查，行至香山西路金水警务室附近时，发现一辆行驶中的轿车车头突发浓烟，疑似车辆自燃，现场情况危急。二人及时规范处置，成功化解该重大安全隐患，全程未造成人员伤亡，事发区域道路交通随后快速恢复畅通。
危急时刻，两名网格员沉着冷静、反应迅速，第一时间示意车辆靠边停靠，快步上前将车主安全转移至空旷区域，确认车主身体无大碍。转瞬之间，车辆浓烟骤增、明火窜起，火势快速蔓延，随时可能发生爆燃，引发次生灾害。
险情就是命令，现场就是战场。王长迎、王新琴临危不乱，默契分工，迅速在道路两侧设立警戒区域，有序疏导过往车辆、围观群众，杜绝安全事故发生。同时，二人拨打119报警，精准上报事发位置、火势情况和现场路况，为消防救援争取了宝贵时间。为遏制火势蔓延，王新琴快速奔赴周边沿街门店借来灭火器，两人联手开展初期灭火作业，全力压制明火扩散。由于车辆自燃火势迅猛、蔓延速度快，初期扑救无法彻底熄灭火源，两名网格员始终坚守现场、寸步不离，持续维持现场秩序、密切监测火情变化，严防险情反弹。待消防救援人员抵达后，二人配合专业力量彻底扑灭明火。
此类暖心履职的瞬间，在新县网格治理工作中处处可见。新集街道网格员在日常巡格中，多次偶遇走失高龄老人，及时为老人提供饮水、食物等帮扶，依托网格微信群联动排查、快速溯源，最短两小时内助力走失老人平安归家。周河乡网格员紧盯汛期安全，在暴雨来临前逐户排查地质灾害高危点位，精准预判风险、提前预警部署，仅用不到二十分钟就完成高危区域群众全员转移，成功规避山体滑坡安全风险，相关工作获应急管理部通报表扬。
今年以来，新县全体网格员以“时时放心不下”的责任感坚守岗位、履职尽责，深耕基层治理最前沿，累计排查整改各类安全隐患一千九百一十六处，调处化解邻里纠纷、民生矛盾一千零七十一起。新县网格员将持续扎根网格、服务群众，以细微之力筑牢基层平安防线，用暖心服务守护辖区烟火祥和。
