近日，河南省信阳市商城县政务服务中心收到辖区某农机经销商送来的锦旗，经销商对中心主动靠前、精准高效的帮办代办服务表达诚挚谢意。
当前正值农机购置补贴集中申报高峰期，申报工作量大、时效性强，且全程依赖专用线上系统。该农机经销商在协助农户申报时，因不熟悉系统操作流程，无法独立完成资料上传与申报。眼看申报截止日期临近，为不耽误农户领取补贴，企业一度计划聘请中介代办，该方式不仅增加企业经营成本，还面临进度慢、易出错等风险。
企业办事的卡点被细心的窗口工作人员察觉后，商城县政务服务中心坚持靠前服务，第一时间统筹力量，安排业务骨干全程对接，为企业提供免费帮办代办服务。工作人员采取“手把手指导、点对点跟进”的方式，全程协助企业整理材料、规范填报、上传系统并紧盯审核进度。
该举措不仅精准化解了企业的操作盲区，更有效规避了中介代办的额外费用和申报风险，高效稳妥地推进了补贴集中申报工作，真正实现了“企业少跑腿、服务多跑路”。
商城县政务服务中心有关负责人表示，下一步中心将持续聚焦企业群众需求，常态化开展免费帮办代办，用心破解办事难点，以更优质的政务服务优化营商环境，确保惠企利民政策落地见效，切实提升群众的获得感与满意度。
