近日，光山县中医院病房内，住院老人刘某某的家属对上门办理公证的光山县公证处工作人员连声道谢。光山县公证处推出便民服务举措，变“群众跑”为“公证跑”，成功为行动不便的群众解决了公证难题。
据了解，刘某某的儿子因办理事务，急需提交父子关系证明。由于刘某某早年在外地工作，退休后才返回老家，户籍迁移频繁、年代久远，户口簿上无法直接体现父子关系，传统证明材料一时无法获取，一家人为此犯难，随后向光山县公证处求助。
公证处了解情况后，考虑到刘某某年事已高且正在住院治疗，无法亲自到窗口办理，当即开通便民服务绿色通道，指派公证员主动上门开展核查。7月15日上午，公证人员顶着高温来到老人所在病房，在病床前耐心询问老人的生平经历、家庭状况及子女情况，老人虽身体虚弱，但思路清晰，一一作答。为确保证据充分、事实清楚，公证人员又前往老人老家，走访多位知情邻里，对老人早年工作轨迹、家庭生活脉络及子女信息进行交叉印证，最终充分确认了父子关系事实。核查完成后，公证处依法及时出具了公证书，从求助到拿到公证书仅用短短几天时间，顺利解决了老人一家的燃眉之急。
近年来，光山县公证处持续深化便民利民举措，针对高龄、失能、重病等特殊群体，常态化开展上门办证、预约服务、延时服务等暖心行动，将服务送到群众身边。
光山县公证处负责人表示：“群众有需求，我们就要有回应。让每一位老人都感受到公证服务的温度与尊重，是我们始终不变的初心。”
下一步，光山县公证处将继续优化服务流程，用心用情为老年人等特殊群体排忧解难，用实际行动诠释法治温度与为民情怀。
