近日，固始县赤城街道培山社区联合赤城街道社会事务办公室、固始县残联、固始县人民医院及第三方鉴定机构，组建“上门评残小分队”，为辖区行动不便的特殊困难群众提供上门残疾评定服务，解决了这类群众出门办证难的问题。
“没想到，真没想到，不出家门，就能把残疾证办了，这真是帮我们解决了大难题!”说出这句话时，赤城街道培山社区一位瘫痪老人的家属十分感动。据了解，该户老人生病多年，以往换一次残疾证全家就得折腾一整天，老人受罪，家人受累。像这样的特殊困难家庭，在培山社区还有好几户：有的住在老式楼房三层以上，楼梯窄得担架都转不开身;有的失明多年，出门全凭盲杖和家人协助，出行十分不便。
这些群众的难处，社区工作人员早就记在了民情台账上。经过前期一轮轮摸排走访，工作人员对每家的情况和需求都已掌握。随后，培山社区与赤城街道社会事务办公室迅速对接，联动多部门组建好了“上门评残小分队”。
这支队伍带着设备和资料，挨家挨户敲开了居民的门。医生弯着腰仔细检查、轻声询问，动作稳当利落;残联的工作人员拿着政策清单，逐项讲解，哪项补贴能申请、哪个流程可以走绿色通道，都讲得清清楚楚;第三方专员现场核验信息、填写表格，流程一步不落;社区网格员在一旁协助、拉家常、安抚情绪，整个过程忙而不乱。
“医生还教我平时怎么帮老人翻身、活动关节，比去医院光办个证贴心多了。”一位家属连连感慨。更有位视力残疾的大姐办完手续后，非要摸索着拉住工作人员的手说：“以前觉得求人办事矮半截，现在是你们上门帮我想办法，我一下就安心了。”
便民服务不是喊出来的，是一步一步走出来的。赤城街道此次“上门评残”服务，推动惠民政策从“纸面”落到“地面”，体现了对特殊群体的关怀，只要群众有需要，相关服务就会持续跟进。
