信阳市羊山新区双井街道深耕“党建+网格+大数据”治理路径，以五纪村为试点创新推出“邻里格”精细化治理模式，配套打造动态更新“邻里格・民情图”，通过线上数字赋能、线下走访深耕，实现基层治理由“被动接诉”向“主动找需”转变，以微网格托起民生大幸福。
“邻里格・民情图”是双井街道党工委精细化治理的核心抓手，摒弃静态纸质台账，以可视化、动态化、分类化管理实现民情底数一目了然、服务靶向精准落地。该图谱用差异化图标、色彩区分辖区居民，用红色党徽、爱心、彩色方块、五角星等标识，分类标注党员户、独居老人、低保帮扶对象、退役军人等重点群体信息。网格员日常巡访实时更新人员变动、家庭需求，让图谱紧跟民情动态，成为基层治理“活地图”。
双井街道以五纪村为试点，率先推行“邻里格”精细化管理，将辖区常住人口、户籍人口、党员、重点关怀群体等全部在民情图上清晰标注，治理靶向精准锁定。街道依托图谱精准聚焦“一老一小”，点对点匹配帮扶资源，常态化提供代购代办、上门照料、关爱陪护等暖心服务，真正做到群众需求在哪里，网格服务就跟进到哪里，“邻里格”正在从一张“活地图”变成一剂“暖心方”，实现“未诉先办、主动解忧”。
双井街道按照“地缘相近、规模适度、服务便利”的原则，将辖区1个社区、6个行政村优化更新为35个网格，配齐9名专职网格员、26名兼职网格员，吸纳30余名村民志愿者组建邻里服务队伍。
街道落实机关全员下沉机制，街道、村“两委”全体工作人员分片包联辖区网格，同步开展“进家门”活动，常态化入户走访低保户、独居老人、留守儿童、残疾人等重点群体，严格执行“三必访、四必清、五必到”服务标准，实现户户有人联、事事有人管。日常实行“日巡查、周例会、月研判”工作制度，网格员每日巡格记录民情日志，每周汇总群众诉求，每月集中研判矛盾隐患;同步培育党群议事会、“邻里帮帮团”“乡贤议事会”等治理载体，就地协商人居环境、土地纠纷、秸秆禁烧等村级事务，引导群众主动参与基层自治。
双井街道搭建线上线下联动处置链条，拓宽群众诉求反映渠道。各村(社区)网格微信群依托“信服通”APP，上线智能网格员“暖羊阳”，方便群众一键上报民生难题;街道整合12345政务热线、书记主任专线、网格上报事项三类数据，统一归集至基层治理数字化平台。
街道建立分级督办机制：街道主要领导牵头盯办工单，班子成员分片督办，推行“网格员吹哨、部门报到”联动机制，以数字化跑出了为民服务的“加速度”。小事网格内部就地化解，村级难题由村“两委”协调处置，土地争议、多年信访积案等复杂事项，依托“老王工作室”落实人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制。针对政策限制无法完全办结的工单，工作人员全程上门沟通疏导，用耐心沟通换取群众理解，持续提升群众满意度。
该治理模式推动基层治理服务精准下沉，切实提升了辖区群众的获得感与满意度。
