7月13日至14日，面对持续高温酷暑天气，河南交投信阳分公司组织所属各单位坚持以人为本，在扎实做好职工防暑降温保障工作的同时，积极开展便民服务活动，用心处置各类道路突发险情，全力保障暑期道路安全畅通。
在职工防暑保障方面，各单位通过优化排班、避开高温时段作业、发放防暑物资、开展防暑知识培训等方式，切实保障一线职工身心健康。信阳收费站“山茶花”党支部依托“六必谈”机制，开展“夏日谈心”活动，做好职工思想疏导。寨河收费站党支部、浉河港收费站、息县机电运维中队科学调整外勤人员轮岗班次，配齐藿香正气水、绿豆汤等防暑物资，并开展高温防护知识普及活动，提升全员自我防护能力。
在便民服务方面，各单位在收费广场设立便民服务台，为过往司乘提供力所能及的帮助。信阳东收费站、查山收费站、寨河收费站党支部、洪埠收费站、董家河收费站等单位组织志愿者为司乘送上冰镇西瓜、绿豆汤、饮用水等消暑物品。息县收费站温情护送一名在酷暑中迷途的高龄老人安全回家。汪岗收费站、庙仙收费站工作人员主动帮助突发故障的货车司机联系维修、为水箱爆裂的车辆加水降温，解决司乘燃眉之急。
针对高温天气下车辆易发故障的情况，各路产外勤中队快速反应，高效处置突发险情。新区路产外勤中队巡查人员仅用三分钟便为一辆轮胎亏气的小轿车充好气，助其安全踏上旅途。光山、新县路产外勤中队分别快速处置了大巴车发动机故障和救护车抛锚险情，及时消除道路安全隐患，保障道路安全畅通，获得司乘人员高度赞扬。
