7月11日正午，新县香山街道开展了一场跨社区网格接力救助，多名网格员无缝衔接，成功救助一名高温天走失的高龄老党员，彰显了基层治理的民生温度。
走失老人杨作英是一名有着多年党龄的老党员，家住香山街道金水社区永安小区，因年事已高记忆力减退，当日中午跟随路人外出闲逛后与同伴走散。同行人员陆续归家后，老人孤身滞留街头，既未携带手机，也记不清家庭住址，在入伏后的高温烈日下随时面临中暑晕厥的风险。
正在辖区日常巡查的胜利社区网格员邵新梅，第一时间发现了神情慌乱、独坐路边的老人，立刻上前安抚情绪。为快速核实老人身份、对接所属社区，她当即拍摄老人照片发布至街道网格工作联络微信群，发动全域网格力量协查寻人。
消息发出后，金水社区网格员占艳平一眼认出老人是本辖区居民，因担心老人长时间暴晒中暑，来不及赶赴现场便自掏腰包转账给邵新梅，委托其立刻为老人购置饮用水、面包等物资，帮助老人补充体力、降温避暑。物资送达安顿好老人后，占艳平与同事王新琴火速赶往现场对接，一左一右小心翼翼搀扶腿脚不便的老人，缓慢护送其返回永安小区家中。
抵达住处后，发现老人子女均外出不在家，家中无人照料，网格员王新琴径直走进厨房开火为老人烹制热饭。饭菜做好后，她将饭菜端到床边，耐心喂给老人食用，全程陪伴老人用餐、悉心安抚情绪。直到老人吃饱喝足安稳坐好，老人的儿媳妇匆忙赶回家里，确认老人身体无大碍后，两位网格员才离开，继续投入网格巡查工作。
此次跨社区联动救助，是香山街道网格精细化服务的生动缩影。从发现寻人、物资补给、护送归家到居家做饭全程陪护，网格员们以“时时放心不下”的责任感，打通服务老年群体的“最后一米”。下一步，香山街道将持续织密特殊人群关爱网格，常态化开展高龄老人、易走失人员走访摸排与安全宣教，把便民服务、平安守护融入日常，让基层网格成为居民最安心的“幸福港湾”。
