2024年7月，河南省信阳市罗山县子路镇依托当地“子路问津”历史文化底蕴打造的“问津”人民调解工作室正式挂牌。该工作室在新时代“枫桥经验”引领下，将传统文化精神融入人民调解工作，探索形成特色调解模式，致力于将矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。
子路镇总面积143.03平方公里，总人口近5万，是著名的产粮大镇，相传“子路问津”的典故即发生于此，“问津”二字深植于当地文化记忆。2500年前，孔子周游列国途经楚国，使子路问津于长沮、桀溺，留下了千古对话。该典故蕴含的“锲而不舍、追寻正道、以己渡人”精神，与人民调解“排查在前、调解优先、服务为民”的理念高度契合。
“问津”调解工作室将“子路问津”融入品牌命名，寓意为当事人指引依法解纷的正确路径，秉承“以和为贵，专业高效”理念，提供公正、独立、保密的调解服务，让中华优秀传统文化在基层治理中焕发新生。
针对当地农业经济发达，涉农、涉宅基地纠纷较多，派出所独立调解压力较大的现状，子路镇司法所联合派出所探索“警调联动”机制，变被动“接调”为主动“介调”：专职调解员进驻派出所开展一站式调解，派出所将民间纠纷快速传递至司法所，两所共同研判、及时化解。双方建立信息共享机制，月末定期召开“所所”会商会，复盘案件、交流经验、研判风险，实现信息联通、纠纷联调、风险联控。专职调解员手机与110报警电话24小时同步在线，对符合调解条件的警情，调解员与民警一同出警，当场调处。
机制运行以来，已成功化解矛盾纠纷616起，调解员随警出勤517次，现场成功调解436件，获得群众好评。子路镇党委副书记熊坤表示：“以前群众说‘有困难找警察’，现在又加了一句‘有矛盾找司法所’。”
“问津”调解室的核心力量，是71岁的专职人民调解员陶传利。陶传利是退休老校长，在子路工作四十余年，人熟地熟，从事调解工作五年来已化解矛盾近1500起，深受群众信任。“每次调解，只要有1%的希望，我就尽100%的努力。”陶传利这样诠释自己的调解理念。
“问津”调解室注重发挥调解力量的整体效能，形成了多元协同的“问津”调解队伍。子路镇派出所、司法所、实践锻炼律师、各村法律顾问、法律明白人、乡贤共同参与，一同上门为群众提供法律服务，及时收集掌握各类影响社会稳定的苗头性、预警性信息。研判复杂案件时，子路司法所联合派出所及平安办共同开展研判，司法所负责人从法律角度提供专业建议，派出所所长对可能涉及治安问题的行为进行重点分析，平安办收集掌握当事人信息与真实想法，形成工作合力。
自2024年7月成立以来，“问津”调解室已成功为群众化解矛盾纠纷587起，一批典型案例生动诠释了“问津”调解的实践成果：以法为据化解地邻农药致作物受损纠纷，跨域联动破解涉及多方的三万元损害赔偿僵局，多元协同化解一触即发的报复矛盾，切实将矛盾化解在基层。
目前，“问津”模式已逐步形成“党建引领、综治牵头、警调联动、司法参与”的多元调处架构，构建起“一个品牌引领、三支力量联动、N种方式结合”的“1+3+N”工作格局。一个品牌引领即以“问津”文化厚植底蕴，以“以和为贵，专业高效”贯穿全程;三支力量联动即司法所、派出所、平安办信息共享、研判会商、联合调处，实现信息联通、纠纷联调、风险联控;N种方式结合即全面排查摸底、提前介入预警、现场快速调解、联合攻坚复杂案件、定期回访巩固成果，发挥网格化优势做到“村不漏户、户不漏人、人不漏事”，定期回访“回头看”不断优化工作方法。
当前，子路镇“问津”调解人正以积极入世、勇于担当的精神，在基层矛盾化解前沿探寻和谐稳定的“渡口”。这一从问津故地走出的调解模式，让传统文化在新时代基层治理中结出丰硕果实，为践行新时代“枫桥经验”贡献了子路智慧与罗山方案。
