近日,平桥街道兴隆街社区成功化解一起因房屋漏水引发的邻里矛盾纠纷。

  社区接到辖区居民反映,楼上住户房屋渗水,导致该居民家房屋墙面发霉、吊顶浸泡,日常生活受到影响。该居民多次与楼上房主沟通维修及赔偿事宜,双方就财产损失金额、责任划分产生分歧,沟通无果后邻里关系陷入僵局。

  为及时化解邻里隔阂,社区严格落实“小事不出网格、矛盾就地化解”工作要求,工作人员第一时间上门实地勘察漏水点位,精准厘清事故成因与双方权责边界;坚持法理结合、以情劝导,耐心疏导双方对立情绪,引导邻里换位思考。

  经过社区反复沟通劝解,双方最终达成一致和解意见:由楼上住户对楼下居民房屋受损问题进行经济赔偿,双方现场签订书面和解协议,明确赔偿金额及履约时限,这场邻里纠纷圆满解决。

  此次漏水纠纷的顺利化解,是社区落实网格矛盾就地处置机制的一次实践。下一步,兴隆街社区将持续抓实矛盾纠纷源头排查,健全多元调解工作机制,牢牢守好基层治理前沿关口,打造邻里和睦、安定祥和的辖区生活环境