近日，信阳市委编办因办公场所整体搬迁，政务网网段及网络权限同步调整，导致原有馆室一体化档案管理系统无法正常登录，该单位随即向信阳市档案馆提出服务诉求。
接到诉求后，信阳市档案馆秉持“便民高效、靠前服务”的工作原则，第一时间安排业务骨干上门开展全方位排查，排查网络链路、系统端口适配等问题;现场调试政务网专线，连通馆室一体化系统访问端口;同步在后台梳理人员信息，更新在编查档员账号、完善业务操作权限，一站式解决网络连通、账号登录两大问题。
经现场实操核验，目前信阳市委编办的馆室一体化档案管理系统运行稳定，可正常开展各类线上档案业务。
下一步，信阳市档案馆将持续推进馆室一体化系统推广应用，提升市直单位档案数字化服务保障水平。针对系统故障、账号变更、权限开通等高频业务，信阳市档案馆将主动对接、快速响应，不断优化系统运维效能，补齐数字化服务短板，全力保障市直各单位档案业务高效规范、便捷运转。
