针对房屋交易后水、电、气过户存在多头跑、材料重复交的痛点，潢川县政务服务中心聚焦“高效办成一件事”目标，推动“水电气联合报装一件事”业务落地实施。截至2026年6月，该业务已累计办理6700余件，整体办理时间压缩70%以上，获得办事群众的广泛好评。
此次改革实现一窗受理，流程进一步简化。潢川县政务服务中心在一楼大厅设有“高效办成一件事”专区，群众办理业务时，只需在同一窗口一并填写水表号、电表号、燃气表号，由窗口工作人员一次性收取信息、统一录入，真正实现“一窗受理、一次办结”。
改革推行主动服务，材料要求进一步精简。工作人员主动询问群众需求，一次性告知所需信息，无需重复提交身份证、不动产权证书等材料，办事更加省心省力。
此外，改革推出容缺受理机制，办理流程更加灵活。对于暂时缺失且不影响审核的次要材料，可提供“容缺受理”服务，先行受理申请，同时建立容缺材料跟踪台账，工作人员主动提醒、及时催补，既守住审核底线，又减少群众跑腿次数。
