信阳市以党建引领基层网格治理六万二千名网格员兜住百姓稳稳幸福

　　近日，记者走进息县、新县、商城县的街头巷尾，走访了解信阳市基层网格治理工作。信阳市坚持以党建红线织就基层治理大网，网格覆盖从市、县、乡、村一直延伸到群众身边，全市共设置一万八千余个网格，六万二千名网格员扎根一线，成为基层治理网络的“神经末梢”，将党和政府的关怀精准投送到千家万户，被群众称为“最靠得住的人”。

　　孙亚美：让政策宣讲从“耳边”到“心间”。“大爷大妈们，在凉亭底下凉快，咱们今天一起拉呱拉呱，讲讲这医保卡里藏着啥‘门道’。”在息县澺河街道锦湖社区，网格员孙亚美的“板凳课堂”总是人气十足。

　　孙亚美发现，传统照本宣科的宣讲存在年轻人没空听、老年人听不懂的问题，因此创新推出“线下板凳课堂+线上短视频推送”双轨模式。线下，她在小区广场、庭院里用方言把消防安全、养老政策转化为大白话，群众听得懂、愿意听;线上，她将政策要点浓缩为几十秒短视频，转发到社群和短视频平台，覆盖年轻住户。孙亚美还牵头组建由老党员、退休教师组成的“乡土宣讲队”，建立“政策宣讲—收集问题—分类交办—限时反馈”的闭环机制，让宣讲从“一讲了之”变成解决难题的“前哨”。此前有居民听完医保宣讲后反映村口路灯损坏，短短几天问题就得到解决。截至目前，孙亚美通过该机制累计收集推动解决路灯修缮、独居照料、就业帮扶等三十余件民生实事，推动政策落地见效。

　　胡月：把办公桌“搬”进居民楼里。“与其等群众找上门，不如我多往群众家里跑几趟。”这是新县金兰山街道康畈社区网格员胡月常挂在嘴边的一句话。胡月的工作笔记记满了社区的家长里短，发现独居老人邬大娘因不熟悉流程未申领高龄补贴后，她主动包揽全部手续，帮助老人顺利拿到补贴。针对社区单亲老人接送孙辈难的问题，她在社区发起拼车倡议，牵线组建互助拼车联盟解决问题。面对两户邻居因油烟管道渗漏产生的矛盾，她反复查看现场、联系工匠研究方案，自费联系师傅敲定根治方案，最终促使反目的邻居握手言和。靠着一双“铁脚板”，胡月把一件件细碎琐事变成了暖心的上门服务。

　　汪青山：乡亲们最信赖的“贴心人”。在商城县上石桥镇龙窝社区，年过花甲、拥有几十年党龄的汪青山退而不休，二十多年的基层经验让他对社区情况了如指掌，这份熟悉成为守护平安的“定海神针”。今年初夏，商城突降暴雨，汪青山不顾危险披上雨衣外出，冒雨疏通淤堵沟渠，挨家挨户提醒低洼处独居老人，确认所有风险点安全后才回家。日常巡查中，汪青山如同经验丰富的“侦察兵”，曾及时发现一处隐蔽马蜂窝，立刻联系消防部门排除险情，并现场向群众普及避险知识。