近日，光山县弦山街道正在推进“多格合一、一网统管”基层治理试点工作，推动县级条线部门力量下沉网格，已解决多件群众身边的急难愁盼问题，获得群众好评。
“以前下雨天送孩子，得卷起裤腿蹚水，现在路干了、心也顺了。”在弦山街道朝阳寺社区育才幼儿园门口，一位受访家长说道。
此类变化近期在弦山街道多处区域发生：七中、六小门前坑洼许久的10米路面，48小时就铺成了平坦水泥路;王湾村民组的困难救助申请，三天就完成了所有手续;朝阳寺市场的活禽占道经营问题，整治后未再出现回潮。这些改变，都源于此次“多格合一、一网统管”基层治理改革。
改革前，弦山街道基层治理存在“看得见的管不了，管得了的看不见”的痛点：网格员最了解群众诉求，但缺乏对应处置权限，发现问题后需辗转对接多个部门，群众往往要在多个部门之间来回跑，问题却迟迟得不到解决。抓住试点契机，弦山街道推动条线部门力量真正下沉到网格：11个县级条线部门选派业务骨干，“定期、定时、定格”驻点网格，城管、公路、司法、卫健等部门人员和街道、社区干部共同走进网格现场办公，形成“网格员发现问题直接吹哨，部门立即报到，接诉即办，全程闭环”的工作机制。
该机制运行以来，已高效处置多件民生问题：宝相寺社区老国土局家属院老旧小区改造施工期间，发现院内地下自来水管道多处漏水，社区网格员第一时间上报，下沉至网格的县城管局工作人员火速赶赴现场核查，并及时联系自来水公司到场维修，问题快速得到解决。
千家堰社区王湾村民组李某生活困难需要申请救助，过去跑流程至少需要半个月，如今条线部门开通绿色通道，街道社区干部上门帮办代办，三天就完成了全部手续，救助资金已经进入发放流程。其家人表示：“以前是我找政府，现在是政府找我，心里热乎乎的。”
除了各类民生诉求，大量基层“微实事”也得到快速解决：朝阳寺市场活禽私宰、占道经营问题被当场纠正5起，随后建立每日巡查制度防止回潮;四区八栋楼道堆积的废品三天全部清完，还张贴了12处消防提示;欧博庭院小区督促3户居民办理大型犬只登记，发放300多份文明养犬宣传单;千家堰社区御园小区8号楼老人院子堆满杂物，当天就清理完成，还顺带开展了安全知识宣传。一件件小事、实事落地见效，让基层治理更有温度。
下一步，弦山街道将推动治理效果常态化，对已解决的问题建立常态化巡查监管制度，定期“回头看”防止问题反弹。同时将加强网格员业务培训，提升网格员发现问题、对接资源的能力，最终总结试点经验形成可复制的工作模式，让“多格合一”真正成为群众信得过、靠得住的基层治理机制。
