一盏盏路灯次第点亮，一条条堵塞的消防通道恢复畅通，一部部停运电梯维修完毕，一处处积存垃圾清理清运……连日来，信阳市光山县紫水街道居民真切感受到身边看得见的新变化。这是该县推行“多格合一、一网统管”基层治理试点带来的崭新气象。
网格是基层治理最小单元，也是服务群众的“最后一米”。为推动网格管理精细化落地，紫水街道海营街社区先行先试，将分散的各类网格职能整合为“一张网”，治理模式从各部门单打独斗转向多方多元共治。工作人员通过入户走访、全域摸排梳理出20项民生诉求，目前已办结15项，以实实在在的成效回应群众急难愁盼。
5月以来，紫水街道快速推进试点落地，仅三天完成三级工作部署，一日实现人员全员到岗，跑出试点推进“第一棒”。街道组织下沉干部、网格长、网格员全员下沉，整合11个县直单位下沉力量，划分矛盾调解、基础设施管护、特殊群体帮扶、安全生产排查整治四大专业工作组。全体人员开展全覆盖入户走访，累计收集群众民生诉求20项，并建立问题整改清单，逐项明确责任单位、整改措施与办结时限，切实做到“问题有人管、事事有回音、件件有着落”。
民生变化随处可见：紫水街道熊弄居民组新装12盏路灯，点亮群众夜间回家路;县第二中学大门西侧一处长期垃圾乱堆、车辆乱停的闲置空地，现已完成硬化整治，周边环境焕然一新。守牢安全底线，执法人员联合民警对美好家园小区堵塞消防通道问题集中清障整治;县市场监管局督促物业修好锦鸿康泰城小区故障电梯;3处线路垂落隐患也由主管部门牵头完成整改。
马湾社区网格员在县人民医院周边路段日常巡查时，发现非机动车道存在路面塌陷坑洞。该路段人流、车流密集，安全风险突出。网格员第一时间摆放警示标识、引导车辆行人绕行，同步快速上报隐患，并联动城管、自来水公司等多部门协同抢修。整套处置流程形成快速高效闭环管理，施工队伍第一时间进场抢修，快速修复破损路面，彻底消除道路安全隐患，以快速处置守护群众出行安全。
“我们在和群众面对面走访中摸清居民诉求、解决群众难处，提供贴心周到的便民服务，让居民切实感受到网格服务的关怀与温暖。”和平街社区网格员曾宪华说道。
该县推行“多格合一、一网统管”治理模式，不仅办好基础设施等民生实事，更用心化解群众心里的“疙瘩”。针对树木遮挡、占用停车位引发的邻里赔偿纠纷，社区民警联合司法所现场调解，双方最终握手言和;县民政局为残疾儿童申领免费辅助轮椅，县卫生健康委上门为精神障碍患者提供专业心理疏导服务。
一桩桩民生实事、一次次上门奔走，尽显基层治理温情。网格员扎根一线、主动履职，紧盯群众急难愁盼，常态化开展隐患排查、便民代办、矛盾调解等工作，以精细化网格服务破解各类民生难题。小小的网格释放出基层治理大能量，让治理工作既有温度、更有力度。如今在紫水街道，群众各类诉求大多在网格一线发现、就地处置、及时回应，这张不断织密的治理网络，正持续改善辖区居民日常生活。
