网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的“最后一米”。连日来，光山县紫水街道各村(社区)网格员扎根一线、主动履职，聚焦群众急难愁盼，扎实开展隐患排查、便民服务、纠纷调解等工作，以细致入微的网格服务化解民生难题，“小网格”释放了“大能量”，让基层治理更有温度、更有力度。
安全巡查不松懈，守护群众出行平安。5月28日，马湾社区网格员在新人民医院周边路段巡查时，发现非机动车道出现路面塌陷坑洞。该路段人流车流密集，安全隐患突出。网格员第一时间设置警示标识、引导车辆行人绕行，快速上报隐患，并联动城管、自来水公司等部门协调抢修。整个处置过程形成高效闭环，专业人员迅速进场施工，及时修复破损路面，彻底消除安全隐患，用快速响应筑牢群众出行安全防线。
温情服务暖夕阳，贴心帮扶解民忧。5月29日，和平街社区网格员曾宪华入户走访时，了解到凤凰城小区77岁独居老人王奶奶的难题。老人家中电视突发故障无法观看，独居生活十分单调。曾宪华耐心排查电源、线路、信号源等设备，快速找准故障原因并完成调试，让电视恢复正常播放。服务之余，她还细心检查老人家中用电设施，讲解居家安全知识，并留下联系方式，贴心周到的服务让独居老人真切感受到网格关怀与温暖。
联动调解化矛盾，邻里和睦促和谐。针对基层邻里纠纷，紫水街道依托“网格+警务+司法”联动机制，实现矛盾早发现、早化解。近日，海营街社区两户居民因树木占用公共停车用地产生纠纷，双方各执一词、矛盾升级。网格员闻讯第一时间赶赴现场，安抚双方情绪、梳理纠纷症结，联动民警、司法所工作人员开展联合调解。工作人员情理兼顾、依法劝导，最终促成双方达成一致，顺利移除涉事树木，邻里握手言和，成功将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
