近日，淮滨县公安局滨湖派出所先后调解一起邻里通行纠纷、救助一名迷路老人，以务实行动践行为民服务宗旨，获得群众一致好评。
日前，滨湖派出所接到新村社区群众报警求助，李某某与邻居因出路问题产生纠纷。接到群众求助后，社区民警立即赶赴现场实地查看，详细了解纠纷起因和双方诉求。为彻底化解矛盾，民警联合村委会工作人员开展现场调解，耐心安抚双方情绪，宣讲邻里相处相关法律法规，引导双方理性沟通、依法依规解决问题。经过多轮耐心疏导劝解，双方最终握手言和、达成一致意见，协助李某某修缮一条生产路，彻底解决出行难题。矛盾圆满化解后，当事人专门送来锦旗，对民警真诚为民、高效履职的工作态度表示感谢。
5月31日，滨湖派出所接到群众报警求助，正义街附近有一名老人独自在路边徘徊，疑似走失。接警后，民辅警迅速赶到现场，沟通中发现老人存在听力障碍、言语表达不清，无法提供姓名、家庭住址及家属信息。为尽快找到老人家属，民警将老人带回派出所后经多方查询，最终核实了老人身份，并第一时间联系上其家属。等待家属期间，民辅警细心宽慰老人，缓解其不安情绪。家属赶到后，对民辅警倾力救助、暖心守护连连致谢。
