2026年5月29日，为深入贯彻落实信阳市委、市政府关于“破除中梗阻、提升软环境”专项行动部署，推动“高效办成一件事”改革在基层落地见效，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，信阳市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长胡银昌率调研组前往商城县政务服务大厅开展政务服务实地调研，商城县行政审批局党组书记、局长杨莉陪同调研。
在商城县政务服务大厅一楼，调研组依次走访了社会事务、税务、医保及“高效办成一件事”等综合服务窗口。在“高效办成一件事”窗口，调研组与一线工作人员深入交流，仔细查阅企业群众诉求的登记与处理台账，详细了解跨部门联审联办机制运行情况。胡银昌指出，“高效办成一件事”是当前改革的重点抓手，要持续在减材料、压时限、并环节上下功夫，真正让企业群众体验到“进一扇门、办所有事”的便利。
随后，调研组前往大厅二楼，实地察看了企业专区和公安专区。在企业专区，调研组重点了解了企业开办、项目审批等涉企服务环节的简化程度及办理效率;在公安专区，调研组详细询问了身份证办理、出入境业务、车驾管业务等高频事项的办理流程和便民措施落实情况。
胡银昌对商城县在政务服务领域取得的成效表示认可。他指出，商城县在推进“高效办成一件事”改革、探索推行行政审批“五减一优”改革等方面思路清晰、措施得力、亮点纷呈。他对后续工作提出四点要求：一是要持续深化改革，在“高效办成一件事”上求突破，聚焦企业群众全生命周期，拓展更多“一件事”应用场景，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转变;二是要强化数字赋能，在智慧政务上提质效，打破信息壁垒，推广“免证可办”和“智能审批”，让数据多跑路、群众少跑腿;三是要深化“五减一优”改革，推动政务服务提质增效，聚焦减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动和优化审批服务，持续降低制度性交易成本，让企业群众办事更便捷、更高效、更舒心;四是要锻造过硬队伍，在作风能力上再提升，常态化开展“岗位大练兵”和作风专项整治，坚决杜绝“冷硬横推”现象，以优良作风护航营商环境。
此次调研为商城县政务服务工作指明了方向，注入了强劲动力。商城县行政审批和政务信息管理局表示，将以此次调研指导为契机，认真落实市局各项工作要求，聚焦企业群众急难愁盼，拉高标杆、加压奋进，全力推动商城县政务服务水平再上新台阶，为全县经济社会高质量发展贡献政务服务力量。
