5月15日，浉河公安分局老城派出所接到辖区居民求助，称家中老人不慎遗失身份证，老人行动不便无法前往派出所办理，影响医保报销、养老认证等事宜。 了解情况后，户籍民警立即梳理办证流程，预约好办证时间，与社区民警一同上门为老人办理身份证。

　　办理当日，民警细心帮助老人整理衣着、调整坐姿，顺利完成补办流程，并告诉老人和家属，证件办理好后会第一时间送证上门，确保老人能及时用上新证。老人家属连声感谢道：“真的太谢谢你们了，专门跑一趟帮我们解决了大难题!”

　　我们多跑一步路，群众就少走几步路。浉河公安始终把群众的“小事”当成“大事”，确保群众的“急事”能“急办”，全力守护辖区居民的幸福与祥和。